青岛新闻网5月20日讯 “您好，我是××保险公司，您的车险马上就要到期了，我们这里有一款保险非常适合您……”买了一辆车，结果将自己的全部个人信息也一起卖了。近日，市民刘先生遇见了一件麻烦事，自己的车险即将到期，他天天接受各家保险公司的轮番“电话轰炸”，甚至还有些诈骗电话也找上门来。

    “我从来没有跟这些保险公司联系过，我的个人信息又是谁泄露出去的呢？”刘先生说，自己也多次询问对方如何得知自己的信息，对方都不正面回答，有的只说是通过行业的统一系统得知的。

    刘先生告诉记者，自己车辆的保险将于今年6月7日到期。从5月份开始，自己每天要接十几个关于推销保险的电话。据他讲：“他们不但知道我买车的价格、车型，连目前已投的保险都一清二楚。而当时知道我这些信息的只有4S店、车管所和已经投保的保险公司。我的个人信息肯定是从他们中的某一环节泄露出去的。”

    为此，记者询问了多家汽车4S店及保险公司，可他们均坚称：“定会为客户保密，不存在信息泄露一说。”

    记者进一步调查发现，目前车险电话销售往往采取外包经营的模式，保险公司将车险电销业务交由保险中介代理，甚至有保险公司自身并没有电销人员，完全采取外包经营。随着对保险中介规范，其数量减少，出现一家中介公司代销多家车险公司产品的情况，所以不能排除一家客户信息可能流转到另一家。

    据了解，今年1月，中国保监会就发布《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，明确规定要求保险公司完善电话号码屏蔽制度，对于明确要求请勿再次拨打的客户，电话销售人员应在号码屏蔽系统登记，至少1年内禁拨。对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前40天各公司应当制定合理的呼叫时间，切实避免打扰接听客户的正常工作生活。     

     业内人士指出，随着销售渠道的更新，电销扰民问题愈发严重。此次中国保监会发布该通知，目的就是遏制这种态势的发展。（记者 张力伟）