探访 新法实施跟团费用大涨

    《旅游法》的实施对岛城的旅游市场有何影响？探访中记者发现新法的实施让吃回扣、购物游这些以往旅行社用来赚钱的法宝失灵，同时也刺激了各大旅行社纷纷提高旅行团团费。在一家旅行社给出的报价单上记者看到，一些热门的国内外旅行路线报团价格均大幅上涨，以热门的新马泰10日游为例，在国庆节新法实施之前记者了解到团费单人只需要3980元，双人或多人报团还可享受95折优惠，而如今各大旅行社新马泰游单人价格8880元、9980元，有的甚至超过了1万元。台湾游7月至9月的价格每人只要3000元，如今也涨到了6980元一人，丽江、大理等线路也均上涨了1000元至2000元不等。

    新法将长远改变旅游市场

    针对新法产生的一些争议，国家旅游局综合协调司司长刘小军表示，10月1日后团队游价格上涨不是一般意义上的“涨价”，“应该说是价格的‘回归’，把过去可能存在消费陷阱的隐性消费变成明码标价写在合同里，旅游者的总支出并没有明显上涨。新法实施为的是恢复规范经营模式和价格理性回归。”青岛市旅游局有关负责人认为，新法的实施肯定会伴随着一段时间的阵痛，旅行社团费价格上涨，禁止收回扣，消费者和旅行社以及导游三方都需要一个适应的过程，但从长远看来，新法的实施能够让旅游行业朝着一个健康的方向发展，促使旅游行业优胜劣汰，让没有资质的小旅行企业退出市场，更好地服务消费者。

    禁止安排购物并非不能购物

    外出游购，“购”也是旅行的重要组成部分，《旅游法》中明确规定禁止旅行社安排购物和另付费项目，这是否意味着跟团游中消费者也不能自主购物？对此，国家旅游局表示旅行社可选择旅游地面向当地社会公众服务的商业区，合理、正当安排行程，满足游客的购物需求。

    另外针对在全国各地不断发生的游客不文明行为，《旅游法》明确要求，对于旅游者有不文明旅游行为且屡次不听劝阻的，视为《旅游法》中所规定的从事违反社会公德的行为，在此情形下，旅行社可以解除合同。

    告别坑爹“购物团”享受真正“纯玩团”

    《旅游法》实施后，跟团游费用大幅上涨，旅行团的品质有何改变？昨天上午，记者电话联系到正在台湾跟团游的苏女士，此时苏女士正吃着有名的“阿嬷茶叶蛋”坐船游览日月潭，作为一名经常出游的旅行者，苏女士告诉记者，此行到目前为止给她最大的感受就是旅途中不再有一个接一个的购物点，游客们可以安心地领略途中的风景，而不是时刻担心会被导游们“宰一刀”。“这几年我去过丽江、大理、黑龙江、海南，途中要逛大量的购物点，这个几乎已经成了潜规则，但这趟我才算真正感受到了什么是‘纯玩团’。”

    而就在7月份，市民王女士和丈夫一同参加了台湾八日游团，虽然去的地方都差不多，但相比苏女士，王女士对自己的台湾游感到非常失望。“这趟去台湾，我差不多花了一万三千多块钱，回到家才感觉到很多东西自己根本不需要。”王女士告诉记者，到台湾第一天，导游就带他们到了一家手信店，禁不住导游和店员的推销，她买了一大堆榴莲酥等点心，花费了近5000新台币和人民币1000多块钱。原本以为这只是旅行途中为数不多的购物项目，可接下来的日子里王女士发现自己参加的简直就是一个购物团。“红珊瑚店、手表店、化妆品店、高山茶店、灵芝店，这些地方我一样买一点都有些受不了。”王女士感慨，虽然3000多块钱的团费让她感觉真心不贵，但之后在台湾的经历让她知道没有免费的午餐。

    消费者 不跟团了改自由行

    在青岛一家广告公司工作的白领小孙，原本想十一假期和女友到新马泰玩一圈，但咨询过后，高昂的价格让他不得不将出行计划暂时搁置。“我们俩人，光团费就2万多了，我一年也就能挣这个钱，还过不过日子了啊。”因为团费过高，小孙表示这个长假他只能和女友窝在家里，或者是到近一些的地方游玩了。

    在随机采访了30余位市民后，记者了解到在十一长假到来前，原本有70%的市民想要外出游玩，计划外出的市民中60%都将计划路线定在新马泰和韩国等地，但因为新法的实施让各大旅行社的团费蹿高，原本计划外出游玩的市民中有6成以上的都已经放弃出行。在剩下的还想要继续出行的市民中，记者了解到团费的上涨也让市民们改变了计划的出行方式，不再跟随旅行团出行，而是选择自由行。

    “办签证200元左右，酒店提前在网上预订好，其实不跟旅行社我们也可以玩得很好。”准备去泰国游玩的于先生告诉记者，采用自由行的方式只需要团费一半的价格就能搞定。

    旅行社 竞争加剧提高品质

    《旅游法》的实施被认为将对旅行社产生巨大的冲击。对此中国国旅的一位从事旅游行业多年的工作人员告诉记者，从目前的情况来看新法的实施确实会对以往的旅行模式造成冲击，原本各大旅行社可以以低于成本价的价格招揽游客，然后通过游客们的住宿、购物和交通费用等方面，从商家给与的返点中找补回一些，但现在这种模式已经行不通，各大旅行社只能提高团费价格，而价格提升显然会使参团游客的数量减少，如果维持原价便只能是赔钱赚吆喝。虽然对传统的旅游模式产生冲击，但在采访中各大旅行社普遍认为这并不是末日，新法的实施虽使企业之间竞争加剧，但也会促使企业必须提高品质，对整个市场优胜劣汰和优质资源的整合具有积极的意义。

    导游 薪酬不变就要转行

    新法实施对忙碌在一线的导游们有何影响？采访中记者了解到，导游们的薪水，购物提成占到绝大部分，因此新法的规定让导游们感到悲观。

    “我们的基本工资就800块钱，外出一天补助150元，一个月累死累活的也就能带两团人，如果没了购物这块的补助，我真不知道还能不能干得下去。”多年从事导游工作的孙女士告诉记者，她认为新法不应当一刀切，有的时候游客确实有购物的需求，而作为正规旅行社的员工，他们带游客去的也都是有保障的购物店，就算是作为店家的推销员他们也应该获得一定的推销费，只要不用假冒伪劣产品欺骗消费者，不乱要钱，她不认为这有何不可。

    “团费涨了，可我们的工资还是那些钱，如果还是按照以前的工资体制，我想很多人都会干不下去的。”受访的导游们不时地发出这样的声音。（记者 王晓先 孙静芳 通讯员 万光松）