权威发布：

    足浴盆仅一个型号过关

    记者了解到，国家家用电器质量监督检验中心检测的重点是电动足浴盆的安全和性能两大方面，其中安全标准是依据《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》、《家用和类似用途电器安全按摩器具的特殊要求》两大国标，而性能标准则是依据《注水式足部按摩器》（GB/T 26206-2010）这一国家推荐性标准。检测人员在对标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、结构、接地措施10个项目进行检测后，发现共有4款产品存在安全隐患，分别是“佳爱特FBM-968豪华型”的“标志和说明”项目、“凯仕乐KSR2018A”的 “输入功率和电流”项目、“佳朗GL-6389”、“凯仕乐SX806”的“结构”项目。

    而在性能方面，检测人员对电动足浴盆的水温控制误差、额定容量、热效率、堵塞保护、防干烧等项目进行检测，结果本次进行比较试验的25个型号电动足浴盆中，性能项目全部符合的只有2个型号，但这2个型号中又有1个型号安全不符合规定。从检测结果可以看出，绝大部分生产企业并没有依据性能标准进行生产。两大项检测下来，既符合安全标准，又符合性能标准的电动足浴盆只有1款。

    消费者投诉：

    足浴盆变“噪音机”

    北京的检测结果让人揪心，岛城销售的电动足浴盆也是消费者投诉的一个重点。“我重阳节的时候给老人买了一款电动足浴盆，结果生了一肚子气。”1日上午，家住四方实验小区的刘先生拨打早报热线82888000投诉说。

    在重阳节前，他和媳妇一起到人民路上一家家电超市为老人选礼物，结果某电动足浴盆厂家正在搞活动，促销员演示了足浴盆的各种功能，刘先生觉得挺好，600多元的售价也能接受，当即就掏钱买了一个。一家人吃完晚饭后，刘先生为老人倒上水，并且演示足浴盆的使用方法，结果刚刚开机，足浴盆就发出“嗡、嗡”的噪音声，楼下邻居上来抗议，患有心脏病的老母亲也受不了。刘先生第二天拿回去退，商家双手一摊表示足浴盆都会有噪音，这根本不算是质量问题，所以不能退换货，这让刘先生很郁闷。无奈之下，他又给老母亲买了两块厚厚的毯子垫在洗脚盆底下，才勉强解决了这一问题。

    除了岛城消费者在使用电动足浴盆时遇到麻烦事外，全国各地因为电动足浴盆引发的消费纠纷也是逐年增加。记者通过百度搜索“足浴盆漏电”的关键词发现，共有13.6万条相关新闻链接。其中最为严重的安全事故发生在北京，2009年12月24日,消费者焦老汉在使用该足浴盆时却触电身亡。警方经现场测试证实,该足浴盆在正常使用的状态下存在漏电现象。那么，岛城电动足浴盆销售情况如何？记者就此展开了探访。

    质监人员>>

    标准非强制但也很重要

    记者在调查中发现，电动足浴盆的生产厂家大多集中在广东、浙江等地，岛城生产厂家极少，记者从市质监局质检所了解到，目前我市也没有对电动足浴盆进行过专项检测。

    市质监局监督与法制处的相关工作人员告诉记者，目前电动足浴盆执行的是推荐性国家标准，质检总局并未强制要求相关产品必须符合该要求。即使不满足推荐性国家标准要求的产品，也是可以上市销售的。“满足了标准要求的产品，性能会更好，消费者的实际使用效果和舒适度会更好。所以消费者在购买足浴盆时还是应该尽量选择符合国标的产品。”市质监局监督与法制处的工作人员建议说。消费者在选择电动足浴盆时除了要认清“GB”标志并进行查询外，还要看清产品是否有CCC或CQC的国家认证、合格证、保修证和发票，尽量选择有质量保证的产品。

     市场探访：

    岛城难见“国标”盆

    昨天上午10时，记者首先来到台东三路上一家知名超市探访，两家足浴盆销售商占据了家电卖场入口处的黄金位置，价格从四五百元到上千元不等。当记者以消费者的身份询问安全问题时，“XX尓”品牌销售员表示安全绝对没问题。“咱这是正规厂家的产品，安全自然是放在第一位的。”销售人员说，该品牌的足浴盆是两层的，水和电分别在两个层面上，这一设计保证安全。

    随后记者又来到了“X庭”牌的足浴盆面前，该品牌的足浴盆也同样有按摩、冲浪、加热等功能，销售人员告诉记者，该品牌的足浴盆的用电功率不大，而且该品牌有一款足浴盆具有自动隔断的功能，就只要有漏电情况，电源会立刻停止工作，这一设计可以让消费者放心使用。听完商家的介绍后，记者希望查阅一下足浴盆的质量认证资料，而导购员都提供不了书面材料。

    随后，记者又到国内知名的家电卖场和3家国际连锁超市探访发现，足浴盆的品牌虽然不一样，但是商家的卖点和价格大体相同，在探访中记者没有发现中消协在北京市场上查出存在安全隐患的4款产品。除了使用绝缘材料和断电保护外，许多高端产品的生产商还为足浴盆买了保险。“我们都给开正规发票，只要因为足浴盆引发意外，都是由保险公司赔偿。”一名销售人员说。

    对于这“浴盆险”，消费者孙先生反而产生了一丝担心。“为什么商家要买保险，我认为就是这问题多了，商家才想起通过保险这种方式分担风险，买足浴盆是为了放松的，一旦出了事，赔钱有什么用。”孙先生说。昨天，记者在5家卖场中探访了6个品牌的足浴盆，结果没有一家销售人员明确表示或通过证书证明他们的足浴盆是按照国标生产的。

    网店低价隐患却多

    除了实体店外，还有很多网店销售电动足浴盆。记者调查发现，存在安全问题的4款足浴盆有两款在网上热卖。其中一款足浴盆的月销量达到了133个，所以当记者询问其质量问题时，店家也是底气十足。

    记者在调查中发现，许多网店经营者都把明星大幅代言照片作为商品的宣传图片，而且价格也比商场中低50元到200元不等，但相关的质量检测证书和产品合格报告却并没有贴在网店中。“亲，你看看我的销量好了，很多都是回头客，如果质量不好能卖得这么火吗？”当记者问及质量问题时，一网店商家介绍说。