凯宾斯基告别青岛，原址酒店由温德姆至尊接管    

   >>>>高清图集 11月15日起，原青岛凯宾斯基饭店更名为青岛银沙滩温德姆至尊酒店   

    

    青岛银沙滩温德姆至尊酒店总经理徐正友接受本网独家专访

    青岛新闻网11月14日讯 明天（15日）起，国际知名酒店管理公司凯宾斯基将正式告别青岛，位于黄岛区的原址酒店将迎来新的国际酒店管理团队，以及新的名字——青岛银沙滩温德姆至尊酒店。13日，青岛银沙滩温德姆至尊酒店总经理徐正友接受了本网记者的独家专访。

    昨日，记者在现场看到，施工人员正在忙碌，清除原有的“凯宾斯基”印记，安装“温德姆至尊”的各种新标识。作为与洲际、喜来登齐名的国际酒店管理公司，凯宾斯基的退出令人关注，新接手的管理团队透露，酒店业主方九天集团与管理方凯宾斯基因为双方各自的战略规划不同，为了更好地适应市场需求，决定和平分手，双方彼此祝福。

    目前黄岛区规划立项的五星级酒店超过10家，竞争格外激烈，此外，厉行节俭的大背景下高端服务业面临挑战，种种不利因素都将考验青岛银沙滩温德姆至尊酒店这个新生儿的生存能力。青岛银沙滩温德姆至尊酒店总经理徐正友在访谈中表示，温德姆管理团队交接之后，此前以凯宾斯基名义签订的一些合约，包括婚宴市场、会议市场、公司协议和合作客户，将一如既往地按照合同来履行；原凯宾斯基的员工，以前的薪酬福利都不会变。温德姆管理团队进驻之后，将对之前酒店的管理和运营策略进行调整，适应本地市场的变化，开掘新的潜力市场，实现市场份额的持续增长。（青岛新闻网记者 庞为 周琦）

 

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    记者对话温德姆至尊酒店总经理徐正友：新团队 新理念 新前景

    

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    记者对话温德姆至尊酒店总经理徐正友：

    新团队 新理念 新前景

    记者：徐总，感谢接受青岛新闻网的专访。作为与洲际、喜来登等齐名的国际著名酒店管理公司，凯宾斯基为何仅仅几年就退出青岛？业主更换管理方的原因是什么？选择新的管理团队主要是出于什么考虑？

    徐正友：从我这方面了解到的信息是，众所周知，近年来整个市场环境发生了变化，凯宾斯基集团在中国区的运营策略将会有些调整，同时酒店业主方针对整体集团的战略发展，以及经营策略也进行了调整，此次管理公司的更换，是双方根据几次的商谈，为了不打破各自领域的市场策略，不得已选择了“分手”，而并非传言所称的某一方面的单方面提出。

    为什么会选择温德姆呢？我认为温德姆体现了一种美国文化，温德姆集团更注重策略的即时调整以及管理的灵活性。大家都知道美国人从民族特性上来说，给人的感觉会比较热情，更符合我们亚洲人比较殷勤好客的服务理念。业主方考虑到温德姆各类品牌的市场占有率等因素，出于运营策略方面的考虑，希望更换一个新的品牌来加入，提升酒店的市场份额。

    记者：新旧管理团队交接过渡期间，怎样对此前发生的商务合作、婚宴预定等遗留行为做好善后？原酒店员工的就业前景有何安排？

    徐正友：两个管理团队交接工作之后，此前以凯宾斯基名义签订的一些合约，包括婚宴市场、会议市场，以及公司协议和合作客户，我们将一如既往地按照合同来履行，这是没有问题的。员工方面，目前90%的员工仍是在凯宾斯基管理时期的聘用员工，我们也郑重在员工大会上申明，以前的薪酬福利都不会变，同时还要加上一些我们温德姆酒店管理集团的员工福利进去，从某种意义上来说只能更好。

    记者：目前黄岛区在建的五星酒店众多，包括海上嘉年华、红树林、万达东方影都在内的几乎所有大型地产项目都有配套的顶级酒店，竞争如此激烈，温德姆国际酒店管理公司作为其中一员将会怎样参与市场竞争？有哪些开拓市场的营销规划？

    徐正友：这个问题不是我们一家酒店面临的问题，可能是每家酒店都要面临的问题。温德姆酒店管理团队进驻之后，我们也要对之前酒店的管理和运营策略进行调整。比如说我们现在的优势是会议优势，我们有全青岛最大的宴会和会议厅——3600平方米单体酒店无柱大宴会厅，这些优势我们要进一步巩固和加强，比如宴会厅的布置会越来越现代，让参会的人不管是在北京、上海还是本地，只要是跟我们合作的客户，我们都能提供一站式的服务。宴会厅的搭建、布置还有所有的设置，都会有会议管家式服务的标准，我们也会跟搭建公司、服务公司统筹合作，以此来加强我们的优势。

    与此同时，我们也会适应本地化市场的变化，应对目前市场竞争的激烈性。在大家都极力争取的婚宴市场，我们马上要成立的“至尊婚礼廊”，一站式的婚礼服务，与岛城婚礼行业的强强联手共同打造，包括所有婚礼用品的展示，例如婚纱、珠宝、鲜花，还有婚庆设备搭建、房间布置等等，希望新人到我们酒店之后，能够得到一个全方位的资讯，让新人感到把婚礼放到我们酒店，第一会更省心，第二会更放心，而且在时尚的前沿。这些策略我们都会及时地调整。

    记者：如今厉行节俭的大环境下高端客户势必减少，顶级酒店的经营策略是否有相应改变？新管理团队将秉承怎样的经营理念和营销策略？

    徐正友：社会大环境对酒店业的影响会很大的。我想从两个方面来讲怎样应对这样的环境。

    一方面，整个会议市场都要缩减，我们也是及时做了一个会议促销的调整，我们在价格不变的情况下会打包一些增值的服务，会场、会餐和住房会打包优惠，让客户感到把会议放在这一第一会更省心，第二，从会议成本上比往年会有一些减少。

    另外，这个酒店我们以前只是致力于做会议，在这种环境下我们可能会减少一些份额。温德姆管理团队上任后会做一些调整，将从以下两个市场实现业绩的提升，一个是旅行市场，第二是商务市场。

    我们酒店距离市中心比较远，但是我们有非常好的旅游资源。所以我们在媒体的推广上突出一个信息：你来我们酒店不仅能享受到非常优美的自然环境，同时我们也会提供一个包价给每一位旅行者。比如说住在这里，早餐、午餐和晚餐，多样性和多种食品的选择，足够可以吸引住店客人在这里用餐，感受到完全舒适放松的度假。从商务旅行的客人来说，有很多来自于外宾，但是国内的商务客人也逐步在增长，在基于对外宾管家式服务的基础上，加强会员制服务和细节化的贴身服务，同时又把产品做了调整。我们会提供更多样的欧美式自助餐，针对游泳、海洋和沙滩，以及健身器材，为客人设计了一些健身方案，增加针对儿童的各项专项服务，提供一些周末的家庭项目，针对高端人群的各种旅游休闲和商务出行计划等等，通过这些来增加我们在会议市场和高端市场的市场份额。

    西海岸的确是酒店云集，这也说明了大家都看好西海岸的独特优势。比如说东面有崂山，而西海岸有非常优质的沙滩，还有自然环境优美的唐岛湾湿地公园，现在已经有许多市内客人会选择周末到西海岸旅行。这边的空气非常新鲜，世界500强企业正在一个一个不间断地进入西海岸，这里的市场发育我相信是没有问题的。

   

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    凯宾斯基告别青岛，原址酒店15日起更名，图为青岛最大的宴会厅——中华厅 >>>>高清图集

>>>>>> 青岛银沙滩温德姆至尊酒店总经理致辞

    相关链接：温德姆酒店集团

    温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元化的酒店企业，于67个国家经营15个品牌, 共7,410家酒店，拥有635,100多间客房。集团总部设于美国新泽西州帕西帕尼，并于全球各主要城市设立了办公室，包括伦敦、香港等，员工人数超过7,000名。

    温德姆酒店集团一贯为顾客及特许经营商提供优质的对客服务、物超所值与多元化的酒店选择，旗下之品牌从高档豪华的获奖品牌 – 与集团同名的温德姆酒店及度假酒店（Wyndham Hotels and Resorts®），到家喻户晓的舒适酒店品牌 - 戴斯酒店（Days Inn®）、速8酒店（Super 8®）及豪生酒店(Howard Johnson®)等，应有尽有，丰富多样。

    温德姆奖赏计划®是集团官方的奖赏计划，以参与酒店的数量计算，是现有酒店行业中规模最大的忠诚客户计划，共拥有七百多万名活跃会员。 温德姆酒店集团也是温德姆环球公司（Wyndham Worldwide Corporation，纽约证券交易所：WYN）旗下三大子公司之一。温德姆环球公司的主要业务包括酒店、分时度假村、度假出租物业及分时度假交换等，为全球最大的酒店公司之一。