家住开发区齐长城路的徐胜彩女士做梦也没有想到，自己靠卖青菜辛苦挣的钱预订的房子，等一切手续都办完拿到房产证和钥匙后，却发现顶棚楼板近十处开裂，整个房间一片狼藉。徐女士就找到开发商和物业，认为是他们保管不善造成的。而开发商则认为，是楼上住户野蛮装修所致。几个月过去了，徐女士的房子依然空置在那里。

    投诉 新买的房子裂大缝

    “新买的房子楼板开裂，我根本就不敢装修和入住，开发商和物业却一直推诿不给解决问题。 ”昨天，徐女士给晚报热线82860085打来电话。据徐女士介绍，她是黄岛区西部农村的，现在黄岛这边做卖青菜的生意，一天到晚起早贪黑地积攒了十余万元。

    去年10月，徐女士在海尔大道附近的昆仑山庄选购房子，最后相中了48号楼17层一套面积仅为48平方米的小户型，然后就交了定金。房子总价是36万元左右，徐女士贷款需要再贷23万元。

    去年11月27日，徐女士拿到了房产证，之后她到物业交了物业费和装修保证金，拿到了新房的钥匙。当徐女士打开门一看，顿时惊呆了：房顶上面裸露出好几大块防裂网，水泥全部裸露在外面，在里面还有一条通到两头的裂痕，并且房顶上方灯泡也给震掉，整个楼板有一种向下凸的感觉。

    现场 裂缝处可伸进指头

    徐女士立即找到物业，物业工作人员又联系了开发商，但谁也说不出是怎么回事？后来，有人提醒徐女士楼上的邻居正在装地暖。他们忙赶到楼上，叫停了已铺完地暖的施工队伍。徐女士称，买房的时候可不是这样，现在造成这样的局面，一切都是开发商和物业的管理责任。但开发商和物业又认为是楼上野蛮装修惹的祸，于是一直拖到现在也没有解决。

    昨天上午，记者来到徐女士的新房，只见地板上脱落着一些墙皮，楼板上面有好几处“伤疤”。在靠近灯座附近，楼板上面的防裂网都断裂。记者用木板试探了一下，一指厚的木板可轻松地探入进去。在徐女士的18层楼上，记者看到该户也暂停了装修，但地暖管线已埋入了地下。

    焦点 交房前还是交房后

    “虽然开发商称是楼上装修所致，但是那是属我在未拿钥匙之前被破坏的，对方一直没有出具验房证明，自己没有签字认可，那个时候的房子还是属开发商的。”徐女士告诉记者，开发商一直拖着不给解决问题，只是将责任推给楼上的邻居。而楼上的邻居则称，如果认为是他们家装修造成的，能找来权威机构给检测和认证，出据证明后该赔多少赔多少。但楼上的邻居还同时认为属房子的楼板质量不达标，装一个地暖就成这样了？

    昨天上午，记者找到了小区开发商——建国房地产开发有限公司，一名徐姓办公室责任人表示，如果确系在交房子前出现的问题，他们会负责任。但如果是在交房后，则需要徐女士与楼上邻居协商解决。

    进展 开发商可能会回购

    据开发商相关负责人介绍，他们的楼板一般厚度在12厘米左右，如果楼上业户找了不专业的施工队，用风钻强行敲掉部分厚度装地暖，很容易破坏楼板。因此，责任应该在楼上住户。下午，他们又协调了楼上和楼下住户，楼上住户仅同意赔500元。为此，徐女士则表示愿意退房。房地产公司负责人也表示，在周一的时候，将会协商解决此事，有可能回购此房给徐女士一个说法。