高清：揭秘青岛殡仪馆女子导办队

    青岛新闻网4月2日讯 姣好的容貌、得体的穿着、悉心的引导……抛开地点，很多人会把这样的工作性质和空姐联系起来。然而，这也是青岛市殡仪馆女子导办队的真实写照。7朵铿锵玫瑰用会心的引导，给逝者及家属以宽心宽慰。7人组中，6个青岛嫚，支起了青岛首支女子导办队的一片天。

    由7名80后女性组成的“女子全程殡仪导办队”去年刚刚成立。年龄最小的26岁，最大的34岁。她们凭着女性独有的细致、热情、周到，在服务丧属的过程中，让丧属体会更多的是人性化服务。

    昨天上午，记者前去青岛市殡仪馆探访这支特殊的服务队伍时，也了解到她们姣好面容背后的酸甜苦辣。导伴队年龄最小的李斌芸告诉记者，她是去年导办队刚刚成立进的队，也是队伍里年龄最小的，同时也是7个人中唯一的外地人。除了自己这个新疆人外，其余的6个女子都是地道的青岛嫚。毕业于重庆民政学院的李斌芸自5年前毕业后就在青岛市殡仪馆工作，后来随着女子导办队的成立，自己也被“吸纳”进了队伍。

    “刚毕业时在殡仪馆工作就有点开怕，但后来慢慢的熟悉了这个行业，心态也就平静了。”谈到对于自己工作的感受，李斌芸告诉记者，以前工作性质很少与外人接触，自从到了女子导伴队，接触最多的就是逝者家属，所以必须要细致、周到才能让逝者家属感到温暖。

    对于自己的工作内容，李斌芸用了一段非常专业的句子回答了记者：“登门为丧属介绍青岛市基本殡葬服务项目免费政策、殡仪业务服务流程、服务项目、服务监督等，并提供个性化殡仪服务的指导，使丧属足不出户，便可详细地了解有关殡仪服务的办理流程、惠民政策等，还提供对灵堂布置、遗体告别仪式等策划指导。”

    “见了太多生离死别，真的是体会到活着的珍惜。”李斌芸说，每当给客人家属周到地介绍完服务流程时，听到家属的那句真诚的“谢谢”都会让她觉得自己所做的一切都很值得。但也会碰到一些脾气不好的家属，稍不注意就挨顿“臭骂”。“对于这些家属，都很理解，毕竟亲人刚刚去世，心情低落是正常的，那时我能做的也就是默默理解并包容他们。”

    抛开工作，李斌芸是个性格开朗的女孩，由于工作氛围比较“沉重”，闲暇时，她会和朋友一起出去逛街、美容，通过各种方式给自己解压。（记者 朱颖 张力伟）

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