岛城热企经过点火烘炉和热态运行阶段的调试，今日零时起，全市开始正式供热。根据《青岛市城市供热条例》规定，供热期内用户室内温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。昨天，记者分别在锅炉房、监控室和换热站跟踪了热流是如何进入千家万户的过程。

    第一步

    锅炉房：出炉水温达90℃

    昨天下午2时，记者来到青岛能源集团能源热电第一热力公司，一走进锅炉房，一股暖流就迎面而来，与外面10℃左右的气温形成了鲜明对比。 “现在锅炉房的温度比前几天高了不少，我们在这里面只穿一件单衣就可以，如果穿得多点，一会儿就会出汗的。 ”浮山供热站站长潘立谦告诉记者，11月5日开始点火烘炉，使炉膛内的潮气逐渐蒸发掉，达到了适应高温的标准，11日零时开始试供热，对锅炉、供热管网以及用户家的暖气设施进行了粗调试和精调试，达到了正式供热的要求。 “我们正式供热前的调试工作做得很充分，16日零时起，全市就要正式供热了，这对于全市居民来说是件大事，也是我们供热企业需要做好的大事。 ”潘立谦说，正式供热以后，用户家的室内温度不得低于18℃，如果暖气不热可以联系相关供热企业，供热企业会第一时间上门查看维修。

    在锅炉房不到20分钟的时间里，记者的额头已经开始冒汗，身上感觉很暖和，“现在的一次管网供水温度已经达到了90℃，二次管网供水温度也在40℃以上，基本上已经进入了正式供热状态，今天晚上8时左右，我们负责区域的用户家都会达到不低于18℃的标准。 ”第一热力公司的工作人员介绍说，该公司一共有32座换热站，供热面积为294万平方米，供热户数是32415户，目前已经启动了两台锅炉“备战”供热首日。“我们运行的两台锅炉安装了烟道节能器，一天能够节省16.8吨的燃煤。 ”热电工作人员介绍说，利用锅炉烟气高温加热自来水，在原来烟囱外围安装上夹套外壳、安全阀、温度计、进出水管、排污管，在烟囱外围和夹套之间始终装满水，并由烟道将高温烟气的热量传导给夹套中的水，获得升温后流入锅炉，从而达到节能效果。

    第二步

    换热站：43℃热水流进暖气片

    热水从锅炉里流出后，通过管道到达居民小区的换热站，通过热交换，加热居民家中系统中的水温。记者在能源热电第六热力公司的台东五路换热站看到，设备正“嗡嗡”地运转着，两名负责供热设备运行的工作人员正在调试循环泵，一名工作人员在电脑上查看换热站的运行情况，操作屏上显示二次管网的供水温度为43℃，回水温度为38℃，“现在这个气温，43℃的供水温度，到了用户家，能使室内温度达到20℃左右，用户在家会感到很暖和。”换热站站长吴岱华介绍说，该换热站的供热面积为27万平方米，涉及4750户居民，居民家的室内温度已经提前达到了不低于18℃的标准。

    “在试供热期间，二次管网的供水温度保持在40℃左右，主要是为了能够更好地调试管网。正式供热以后，水温会根据天气的变化而变化。”吴岱华告诉记者，在试供热阶段和正式供热前期，调试工作还是重点，用户家的暖气片中可能还会存在一些积气，换热站工作人员也会及时地上门排气、调试，不让暖流被拦在“路上”。

    第三步

    居民家：室温提前达标准

    昨天下午3时40分，记者探访了青岛能源集团所属的供热区域，先来到宁安路57号的一户居民家中，墙上的温度计显示着23℃，“10日晚上8点左右，我和外孙女从外面回来，一打开门就感觉一股暖流，外孙女赶紧跑去摸摸暖气片，高兴地跳着说有暖气喽。 ”居民张素华告诉记者，2007年刚搬来的时候，小区里没有供热，到了冬天，冷得实在难熬，就把外孙女送到了奶奶家。“如果没有暖气，咱们大人都觉得冻得慌，小孩哪能受得了。第二年供热公司就给我们小区供热了，这些年一直很好，前几天，他们换热站的工人还来给我们调试暖气片。 ”张素华高兴地说，家里很暖和，只需要穿一件单衣，提前享受到了正式供热的温度。

    在洪泽湖路17号的一位居民家中，记者摸着暖气片感觉挺热乎，“这几天暖气片的温度慢慢提高了，在家里挺舒服的。 ”居民安女士告诉记者，她们单元有好多住户早就搬出去了，现在整个单元的入住率比较低，但是供热企业依然按时供热。

    监管

    供热办巡检保安全

    “在正式供热以后，我们会进一步加强供热安全巡检，严格落实各项安全生产责任制度，确保供热设施设备完好。 ”市供热办副主任于希军介绍说，共成立了6个安全巡检小组，会随时到各家热企检查供热情况，居民家中的暖气片如果出现不热或者漏水等供热方面的问题，要及时与所属供热企业或者换热站联系。 “各个供热企业要提前做好迎接低温天气的准备，及时启动‘黄、橙、红’三级应急预案，而且要做好应对突发事故的准备。 ”于希军说，截至目前，全市共完成煤炭储备119.5万吨，可以保证供热期用煤无忧。

    记者从市城市管理局获悉，到今年年底，全市将新增供热面积900万平方米，其中市内六区将新增供热面积550万平方米，集中供热普及率达到80%，市内三区集中供热普及率达到90%。同时，为了进一步提高供热运行保障水平，今年共投资14082万元，完成了热源、管网、换热站检修1807项，使供热设备保持良好状态。

    探访

    监控室“千里眼”远程调温

    记者随后在锅炉监控室看到，几名工作人员正在电脑上查看锅炉的运行情况。“进水和出水的流量、压力、温度，锅炉里煤层的高度、发热值、热效率等相关信息，都能在这里显示出来，如果煤少了，系统也会自动地往炉膛内加煤。 ”工作人员告诉记者，只要在监控室用手指点击一下鼠标，就能了解锅炉的情况。

    在另外一间控制室，墙上的一个大屏幕显示着第一热力公司32座换热站的情况，包括一次管网供水温度，二次管网供水温度、回水温度，室外温度等内容。“这是远程监控系统，可以通过实时采集室外温度，及时自动调整二次管网的供水温度，使供热质量更稳定，从而减少了超标供热的能源浪费和不达标供热现象。 ”工作人员介绍说，一旦天气突然变化，温度降低了5℃，那么系统的温度感应器就会感受到，并自动通过操控提高5℃的入户温度，让市民不会感到温度的变化，一直享受到暖流。（见习记者 梁超 记者 张译心）

      供热24小时服务电话

    青岛能源集团：96556（下属能源热电公司、能源开源热电公司、能源泰能热电公司）

    华电青岛热力公司：96559

    亨通达实业有限公司热力厂：85821724

    青岛金湖热力公司：85810404

    青岛铁路红宇建设集团供热分公司：82978043、82979666

    青岛岳海热力有限公司：83623038、83648208 （岳海站）；82729392、82712162（三江站）

    青岛碱业股份热电分公司：88082457

    青岛鲁青热力有限公司：83778177

    其他区市供热管理部门服务电话：

    崂山区市政公用局：88997833

    城阳区城建局燃管处：87868096

    黄岛区城建局东区供热办：86988675

    黄岛区城建局西区供热办：6160162

    胶州市建设局公用事业处：82289208

    平度市公用事业管理处：88319669

    即墨市市政公用事业管理处：86658370

    莱西市燃气管理处：87420809