销售额高达571亿元的天猫“双十一”刚过去一个月;美国圣诞节“黑周五”又让人见识了老外血拼的疯狂劲,还没缓过神,“双十二”序幕又拉开了。一方面,京东、天猫、苏宁等电商又铆足了劲宣传,另一方面,面对强势袭来的超低折扣,岛城市民还有多少钱可以花?不过,此次“双十二”的前奏并不是太“响”,在多次抢购热潮之后,市民感觉有些“疲劳”,有人直呼“买不动”了。
巨头
拼优惠拼服务抢客源
又是铺天盖地的商品促销信息,本月开始,众多电商纷纷推出了促销活动。从声势上看,一点也不逊于“双十一”。看来,前有“双十一”做铺垫,每年的“双十二”也成为电商借机拉动销售,提升业绩的节点。
早在上月底,天猫就率先发布了2014年“双十二”“最全爆款商品清单”,涵盖家电、数码、美妆、母婴、食品、箱包、珠宝等多个大类,并以“特色商品”为主题,高科技商品成榜单亮点,大发20亿购物券。
而京东商城人士亦透露,“双十二”不打价格战,打服务战。据悉,12日当天,京东会挑选幸运买家加入送货队伍,给买家特别的惊喜。然而,虽然如此,但降价促销的影子依旧闪动——40英寸三星UHD TV HU5920京东价为3349元。
苏宁则打出“小家电白菜价”的噱头,除了家电大打折扣外,苏宁方表示,他们的物流团队整体规模已扩容一倍以上,就为了在“双十二”期间推出极速物流服务,在全国主要城市启用半日达,重点城市启用一日三送,部分城市启用“全门店急速达”,消费者下单后2小时内就能收到商品。
不过,记者走访岛城多家商场发现,本土商家倒是对“双十二”并无太大兴趣,反而在忙碌地准备“圣诞季”。
卖家
两节靠得太近感觉很累
电商盛宴,卖家虽然期待挣钱却不可避免地身心疲惫。在“双十一”大比拼之后,还没缓过神来,“双十二”又来了,不免让一些卖家有些疲惫。“这两天肯定又一场苦战,别想睡觉了,希望能挣到钱。”岛城一名淘宝商城的服装卖家崔可说,这两天被备战给搞得神经紧绷,每天像个陀螺一样转,虽然能比平日多挣钱,但他希望能把节日间隔拉得时间长一些。
“虽然挣钱,但集中一天的确很累。 ”岛城另一名淘宝店主说,每次为了冲业绩他们只能先暂停交易,并花一部分钱在主页买一个“好入口”,此外要打一个很低的折扣。 “其实,和平时相比也不一定能挣更多的钱。 ”该店主说。
据了解,“双十一”和“双十二”期间,无论是天猫淘宝还是京东微信商城,所显示主页的广告位报价都比平日贵得多,但一些店主称,就算付出更高成本,却不一定挣更多钱。
市民
商品看花眼却“买不动”
虽然不及“双十一”声势浩大,但“双十二”的阵势还是赚足了眼球。许多消费者反映,促销都在搞,可刚刚在上个月有过疯狂购物了,现在有点消费疲劳,提不起兴致。
“‘双十一’的时候花了快一万元了,该买的都买了。 ”市民董女士说,“双十二”的折扣力度一般也不会低于“双十一”,所以实在没必要再凑热闹,并表示自己可能在闲着没事时会看看,但绝不会像“双十一”的时候那样专门守候到零点抢货。白领孙女士则称,自己在“双十一”也买了不少,这才一个月时间购买需求并不高,”双十二”不会买很多。
不过,也有资深“剁手党”表示绝不会错过这个节日。岛城网购达人小玲就是其中一位,她虽然在“双十一”大肆购买,但此次“双十二”再度来袭,也不会错过淘便宜货的机会。早在11月底,电商们刚开始为“双十二”预热时,她就持续关注并不断收集天猫优惠券。仅这几天时间,她就已经领取了近百张优惠券。
提醒
理性狂欢避免使用“后悔权”
上次“双十一”后,消费者因产品与实物不符、产品存在质量问题等原因退货的情况不少。据悉,今年“双十一”退货原因大致与去年相同,实物与商家描述不符是最大原因。不过,也有业内人士表示,受到网购“7天无理由退货”的条款影响,也不乏消费者利用“后悔权”退货。业内人士表示,两个购物狂欢节,在让消费者兴奋的同时,商家更是赚得盆满钵满。电商巨头为了冲量,会给商家或者生产商一个很大的降价压力,而商家或者生产商要获利,只能降低品质,也有可能以次充好。因此,市民在抢购的同时应该提高警惕,注意各类消费陷阱,同时要合理设定购买计划,量力而行,理性消费。此外,消费者应保留相应购物凭证,以免维权困难。
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