市民徐女士给《今日》打来电话说,1月27号晚上10点多,楼上住户家的暖气管道突然发生爆裂,热水顺着管道喷了出来,连带徐女士家也遭了殃。
上午记者来到鞍山路100号徐女士家中,只见家里一片狼藉,床垫被掀了起来,床单被褥摆得到处都是,原本堆放在床底的一些杂物也都摆放在地板上。说起6天前发生的那一幕,徐女士仍心有余悸。
惊慌失措的徐女士赶快找来两个塑料桶接水,随后又拨打了12319,很快热电公司的维修人员赶到现场,关闭了整个单元的总阀门。
热水足足淌了20多分钟才停止,而此时,徐女士家里的吊灯、墙壁、沙发、地板等都被水泡了,初步损失上万元。
第二天上午,热电公司的维修人员再次登门,经检查,由于爆管的位置恰好是管道与地面的接触位置,需要到徐女士家中进行维修更换。
徐女士坚持认为热电公司应先赔偿自己的损失,然后再入户维修。
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