4月7日，家住青西新区的市民王先生拨打晚报热线电话82860085反映称：“我两张银行卡里的5万多元钱突然没了。银行卡的密码只有我自己知道，就连家里人也都不知道。这钱怎么说没就没了呢？ ”王先生表示，自己到银行查询后发现，交易记录显示，卡里的钱是别人通过网上银行等支付方式转走了。对此，银行工作人员表示，王先生的情况属于个人泄露信息导致存款丢失，很难帮其追回丢失的存款。

    卡里的存款不见了

    50岁的王先生经营一家机械工厂，平时公司业务都是用一张普通银行储蓄卡，卡上具体有多少钱，他自己也不清楚。为了交易查询方便，王先生开通了银行的短信提醒业务。2014年12月14日下午，王先生突然接到中国银联的工作人员打来的电话，询问当天这张卡有一笔5200元的转账，是不是本人操作，王先生回答说不是。随即，工作人员建议王先生立刻查询一下自己的账户。但当时王先生因为业务繁忙，当天并没有及时查询银行账户。

    次日一早，一名外地客户来到公司拉货，王先生跟对方电话联系表示要先预付货款，对方表示已经将货款打到王先生公司的账号上。王先生觉得自己手机开通了银行短信提醒业务，且当时并没有收到任何信息提示，就不相信对方的说法。在对方的一再坚持下，王先生赶紧去银行查询。等到了银行看到查询结果，王先生顿时傻了眼，公司的账号只有刚汇入的26000多元货款。

      两张卡莫名被转空

    银行工作人员告诉王先生，这张银行卡最近两天内频繁交易，由于向他本人确定过不是王先生自己操作，所以将这张卡冻结了，目前卡上还有26000多元。王先生立即将钱取出转存到自己在同一家银行办理的一张金卡上。查询金卡金额后，王先生发现，金卡上原本存的钱也没有了，仅剩下刚存上的26000多元。

    “虽然我不记得金卡里具体有多少钱，但我敢肯定里面肯定有钱，可现在两张卡里就只剩下这些货款了。 ”

    在银行提供的交易记录中王先生看到，从去年12月14日开始到15日，两张银行卡不断有向外转账的记录。王先生大致算了一下，两天内这张普通存储卡丢失3万多元，金卡转出去2万多元。

    “以往只要账户有出入账目都会有短信提醒。可14日、15日那两天，我的手机没收到任何短信提醒。别人打款没有提醒，钱被转走了也没提醒。 ”王先生表示，这件事情银行应该承担一定的责任。如果银行账户在钱款出入、转存或转取时都有信息提示的话，至少就不会少这么多钱了。

     警方介入协调银行

    记者查看王先生的交易记录时发现，王先生的钱是通过超级网银、网银在快、易宝支付、网易宝这四种方式转走的。王先生说，自己对电脑和网络都不太懂，最多会打个扑克、看看新闻，但为了方便，他把两个银行卡都开通了网上银行，有了U盾，可以网上支付。

    针对存款丢失的事情，王先生询问银行如何处理。银行一名负责人表示，往外提钱的都是些小单位，跟银行没有业务来往，想要追回丢失和被转账的钱没太大希望。王先生之所以会出现这种情况，多半是因为自己的存款密码丢失导致存款丢失。“明明卡在我自己手上，密码也只有我自己知道，可这钱就这么不见了，银行却拒绝帮我追回存款，太过分了。 ”王先生表示。

    目前，王先生已经将丢失钱款的事情报警。民警表示，将协调王先生和银行处理解决。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 赵杰 付静）