说起网购，最容易让人想起的就是双十一的打折促销，还有就是足不出户就能收到快递的方便快捷。但最近几天，家住胶州的女青年小文却郁闷坏了，每天晚上12点多，她和家人的手机都会收到几百条垃圾短信，这种狂轰滥炸的状态常常持续几个小时，严重扰乱了正常的生活。而这一切，都是因为网购时的一个差评引起的。

    24岁的小文刚刚大学毕业，平时喜欢上网购物。11月19号下午，她在网上看中了一套床单，是国内知名品牌，促销价只要58元，看到商家销售火爆，而且买家评论也不错，小文当即决定给父母购买一套。然而，3天过后，当小文收到快递员送来的床单时，当场傻了眼。

    根据淘宝网的消费规定，7天内买家可以申请无条件退货。随后，小文与卖家依尚富安娜促销店协商退货，没想到这一举动却激怒了对方。

    本以为在网上淘到了称心如意的便宜货，如今却生了一肚子气，小文感觉，这次网购实在是得不偿失。然而，事情到这里还没算完，当天晚上，她母亲的手机就像中了病毒一样，疯狂的接收短信。

    第二天一早，小文就将此事投诉给了淘宝客服，结果发现有过这种遭遇的买家绝非小文一人，她才知道，自己碰上的，可不是个“善茬儿”。

    一个差评，如同捅了马蜂窝，这次不愉快的网购经历，把互联网消费维权推到了风口浪尖，对此，记者联系到淘宝客服，工作人员表示，对于小文的投诉，还需要提供聊天记录、被短信骚扰照片等证据，他们会在3天内尽快处理。