原标题：玩返利当管家，便利店尝试转型

    电商、人力成本积压便利店利润 岛城近百家便利店试水020

    在大超市积攒了一年的积分只能换几个水杯，而在现在的便利店内，一年的积分能换两辆山地车；想定蛋糕、机票、家政等都可以来找楼下的便利店……岛城的7—11、迷你岛、友客、可好等便利店竞争日益激烈，其自身也正在从单纯的售卖商品向扮演市民“社区管家”的角色转变，一些便利店开始从业态单一的零售向生活类综合服务转型。

    近百家便利店转型020

    昨天，在瑞昌路附近的一家便利店内，市民魏女士购买了一桶价值85元的花生油，结账时收银员赠送了价值8元的 “购物券”。“去网站都能当钱花，相当于免费购物。”收银员说，以后买东西都会有这个“福利”。

    魏女士回家后登录上述网站，用拿到的8元购物券换了一袋洗衣粉和牙膏。 “这和返利有点相似，不管怎么样，能优惠就不错。”魏女士使用后表示，赠的东西还能送到家，还是挺方便的。

    “电商冲击，人力和房租成本增加，销量和利润太低了，转型之后客流量增加了近一半。”据该店店长介绍，由于电商和大型商超的冲击，100平方米的店面每天的销售额不到3000元，前段时间便利店和一家名为每天惠的公司合作打出020模式，销售额提升近半。据青岛每天惠电子商务公司总经理郭明新介绍，公司之前是在淘宝做返利，目前把这种返利模式运用到便利店，青岛已有93家便利店转型该模式。

    社区便利店充当“管家”

    记者走访全市多家便利店发现，连锁便利店的便民服务种类较为丰富，私人单店也开始更加注重“便利”。市民崔先生昨晚上加完班，照例去家附近的全家便利店吃夜宵，发现吃的东西除了便当，还有布丁、豆腐等饭后甜品，鸭脖子、夫妻肺片等配餐。不少上班族，除了早、午、晚餐在全家解决，夜宵也会去消费。

    “鲜食的销售额约占全店的25%，当天的便当和面包基本都能早早卖完，加上鲜食带动的其他商品的销售额,这个比例可能超过40%。 ”辽源路上一家便利店的店长称。

    为了抓住回头客，便利店自身也正在从单纯的售卖商品向扮演市民 “社区管家”的角色转变。部分便利店已实现信用卡还款、手机充值、邮件寄送、水电缴费等多项服务。

    需形成便利店业态标准

    市商务局商贸发展和消费促进处相关负责人称，目前，岛城不少便利店已“触网”，已经借助微信、支付宝等平台，将线上消费者引流到线下，帮助门店提高盈利水平。不过在这个过程中也遇到一些问题，首先是电子商务对线下充值缴费类业务冲击较大，此外一些电商包裹代收、第三方支付等创新业务推广比较困难，需要一个较长的周期，还需要形成便利店业态标准。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 薛飞）