原标题：载着“催泪红包”温暖前行

    连日来，青岛早报“催泪红包”连续报道在社会各界引起强烈反响，作为窗口服务行业中的一员，出租车驾驶员们也被 “催泪红包”爱心故事深深感动。昨日，交运集团青岛温馨的士有限公司举行了一场出租车驾驶员座谈会，结合 “催泪红包”爱心故事，出租车驾驶员们各自畅谈了自己的想法，讲述了发生在自己身边的感人故事。此外，交运温馨的士将陆续在千余辆出租车“温馨便民袋”内投放青岛早报 “催泪红包”连续报道，提升爱岗敬业、优质服务意识，擦亮出租行业文明服务的窗口，使更多乘客在乘坐出租车时感受到温馨与感动。

    “催泪红包”感动的哥

    座谈会上，出租车驾驶员们认真阅读了青岛早报 “催泪红包”连续报道，大家被故事中的感人情节深深打动。驾驶员们表示，作为出租车驾驶员，每天穿梭在岛城的大街小巷，几乎天天都会遇到感人的事情，大家结合这些感人的事情，纷纷表达了对“催泪红包”爱心故事的看法和观点，并分享了发生在身边的感动。“作为窗口行业，出租车驾驶员每天和各种人群打交道，要努力提升自己的服务水平，才能得到广大乘客的认可。”交运温馨的士东海分公司经理王金祥说，“催泪红包”精神值得每一名出租车驾驶员好好学习、体会，只有真诚付出才能赢得乘客尊重。

    鲁UT4939驾驶员曲浩是刚刚加入到出租车行业中的年轻人，从业一年多来，他遇到过很多丢东西的粗心乘客，每次捡到东西都会主动送到公司。“每当我把乘客丢失的物品送还时，乘客一句感谢的话，甚至是一个微笑都会让我感动。”曲浩说。

    交流心得忆起往事

    “我这辆车是敬老车，遇到独自一人或行动不便的老人提供免费服务。几年前，我免费拉了一名80多岁的老人。当时，老人说年纪大了出门非常不方便，我就主动提出为这位老人提供预约服务，并互留了手机号码。”鲁UT1756驾驶员张凯说，之后，老人不论是去医院、去超市还是去亲戚家都是提前电话约车，而他每次都会准时到达。

    “前年，老人跟着女儿移民美国了，联系没有以前那么频繁了，但是逢年过节都会互相打个电话问候一下，老人偶尔还会从国外邮寄点东西给我。虽然我给老人提供服务是理所应当的，但是老人一直没有忘记我，让我非常感动。人与人交往应该多为对方着想，你感动别人的同时，别人也在感动着你。”从事出租行业20多年的张凯说，“催泪红包”故事让他感动，同时，也让他回忆起自己和乘客之间很多感动的瞬间。

    献出爱心收获感动

    鲁UT1659驾驶员李学铭是交运温馨的士公司“敬老车队”的队长，也是车队的发起人。从1999年成立“敬老车队”开始，李学铭就开始组织和参与大大小小不计其数的公益活动。义运、助残、陪空巢老人等爱心活动从来没有少过他的身影，李学铭讲起自己身边的感人故事更是感触颇深。

    今年春节期间，李学铭得知恒星老年公寓86岁的邵老太想回家过春节，但因出行不便而犯了愁后，他为邵老太提供免费接送服务。一路上，李学铭热心周到的服务赢得老人和老人家属的齐声赞扬，到家后李学铭又帮着拿行李，将老人搀扶上楼才离开。离开时，李学铭留下了自己的名片，表示老人以后想出门给他打个电话就行，他会提供免费上门接送服务。李学铭谈起这些情节时，不由地感叹每次参与爱心活动后，自己都受益匪浅，在献出爱心的同时，不仅帮助了需要帮助的人，同时也提升了自己，看到乘客满意的笑容，自己也特别欣慰和感动。

    【计划】

    “催泪红包”故事走进千辆出租

    昨日，交运温馨的士公司总经理陈岩向记者介绍，“催泪红包”体现了敬业、奉献、信任和感恩的城市正能量，出租车作为流动的服务窗口，更应该把这种精神发扬光大。近期，公司将陆续在千余部出租车 “温馨便民袋”内投放青岛早报 “催泪红包”连续报道，并组织驾驶员交流学习“催泪红包”精神，就是要让驾驶员从中得到激励和启发，提升爱岗敬业、优质服务意识，擦亮出租行业文明服务的窗口，使更多乘客在乘坐出租车时感受到温馨与感动。

    “出租车行业作为城市的服务窗口，每当外地乘客来到青岛，第一个接触的便是出租车，所以从业人员的一言一行会直接影响外地乘客对这个城市印象，现在出租车行业处于改革的关键时期，我们必须练好 ‘内功’，无论是从公司的管理水平上，还是从业人员的服务质量上，都要进行大提升。”陈岩说，公司将结合消费市场秩序整治活动以及全市开展的窗口行业“文明优质服务大提升”活动，在暑期旅游旺季到来之前，公司将在全体驾驶员队伍中开展 “特色车队亮身份”、“社会监督促改进”、“全员服务大提升”等系列活动，进一步精炼服务理念，规范服务标准，提高服务技能，让“催泪红包”精神在出租驾驶员队伍中生根发芽，将这份正能量不断传递。

    暖心故事A

    坚持4年免费送老人透析

    4年前，鲁UT9652驾驶员刘卫敏参加了爱心车队，一直坚持为尿毒症患者到医院透析提供免费接送服务。“4年里，我也记不清为多少尿毒症患者提供过服务，但是有一名老人给我留下了深刻的印象。2013年5月的一个雨天，我开车经过一居民区，看见一名中年妇女正扶着一名老太太在路边打车，我看到后便招呼她们上了车，途中，我得知老人今年78岁，而且患有严重的尿毒症，需要每周三天到医院透析。”刘卫敏说，他当时就表示自己愿意免费接送老人去医院透析。从2013年5月至今，每逢周一、周三、周五的中午11点，他都会准时在楼下接老人去医院，老人透析结束后，再把她们送回家。

    “我和这对母女结下了深厚的感情，有时候，乘客袁女士觉得实在过意不去还会偷偷给我塞钱，但是被我发现后都让我退了回去。袁女士也没把我当外人，每当家里包饺子、包包子都会给我带上几个，开始我不想要，但是想想人家也没把我当外人，所以每次遇到这种事情我都会欣然接受。其实，每当自己献出爱心的同时，自己的思想也得到了升华，人不能只想着挣钱，也应该力所能及地为别人提供帮助。”刘卫敏说。

    暖心故事B

    路人被撞的哥紧急伸援手

    几天前，家住浮山后四小区的姜先生准备打车去朋友家，当姜先生在路边等车时，从姜先生的后方急速行驶过来一辆灰色私家车，由于车速很快还没等姜先生反应过来，就被私家车刮倒在地，这一幕正巧被在不远处的鲁UT1607出租车驾驶员石金青看到，石金青赶紧将车停在了姜先生的身边，下车把姜先生扶起查看了伤势，随后又赶紧拨打了110和122报警电话，由于姜先生受伤的嘴部血流不止，情急之下，石金青把姜先生扶上了自己的车，立即将姜先生送到了附近的齐鲁医院，陪姜先生一起到急诊室进行救治，等姜先生一切安顿好了后，石金青才默默离开。事后，姜先生通过医院的监控才找到了石金青师傅，并向他表示感谢。