原标题：保安成风景“粉丝”争合影

    昨日上午，烟台游客李艳看到501路公交车驾驶员身后站着的威武“保镖”，立即掏出手机合影。“发到朋友圈里了，这是我‘发布’的第一张青岛游照片，绝对有料。 ”220名公交车乘务管理员自4月28日起正式在全市22条公交线路上岗，五一期间，公交保安全部上岗，有的担当起了志愿者，为游客指路，帮返乡市民搬行李；有的捡到物品主动上交给驾驶员。有了公交保安，公交车厢里的文明程度得到提升，投诉率也明显下降。

    三天处理80起违禁品事件

    目前，温馨巴士有4条线路配备了40名安保人员。昨日，记者从31路队了解到，跟车三天，乘车管理员就处理了近百件公交车上的问题，其中有80起违禁品事件。据31路队队长张震介绍，处理的问题以乘客携带管制刀具的情况居多，“尤其是在31路这种旅游景点线路上比较常见，出门游玩，有的家长给孩子带水果，都会带把刀具。 ”昨日，31路保安郭龙还在中山公园站阻止了一名50多岁的市民带着一桶香蕉水上车。

    据307路保安高洪伟介绍，五一小长假是他们上岗以来碰上的第一个假期，“来的第一天，我就对线路进行了了解，这条线路的驾驶员都是‘活地图’，乘客不多的时候就给我介绍沿途的主要景点和商场，现在我也差不多变成‘问不倒’。 ”

    保安当向导“兼职”搬运工

    316路线是首批配备公交保安的线路之一，旅游季节来临，游客成为该条线路的主要客流，而上岗的公交保安不仅负责车厢乘客的乘车安全，更成了外地游客的向导。韩景刚是316路线乘务管理员的班长，昨日上午10时许，记者跟随他一起登上了一辆316路公交车。刚到麦岛车站，就有几名外地游客提着行李准备前往火车站，站在驾驶员孟珂旁边的韩景刚立即上前帮着他们往车上抬行李，“今天是假期最后一天，很多游客返程，我们的工作就从向导转变成搬运工。 ”驾驶员孟珂粗略估计了一下，一天下来，韩景刚帮助乘客提行李不下百余次。

    记者从公交集团获悉，有了公交保安以后，车厢投诉率和乘客纠纷明显下降，五一期间，公交集团的乘客投诉较去年同期下降了一半。 “公交 ‘保镖’上岗后，公交驾驶员明显感觉车厢文明乘客提升了，乘客的不文明行为得到很好的遏制，在有‘保镖’的公交车上，没有一名乘客丢东西，大大提升了乘车舒适度。 ”公交集团相关负责人介绍说。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 徐美中）