办理起业务来，忙得时候顾不上喝水如厕;一句话沟通不好，有可能就遭遇破口大骂……派出所户籍室里工作最辛苦，尤其是夏季，三尺窗口格外繁忙。要让每一个人都满意实属不易，李沧区兴华路派出所的户籍民警魏翠红跟同事薄其玉就是两位人民满意的户籍警，她们看着每位办事群众面带笑容的离去，心里才踏实。

    忙起来顾不上喝水如厕

    “我的身份证丢了，想挂失补办，怎么办?”“我要开一个已婚证明!”“我想办理一下户口迁移手续。”……17日15时许，天气燥热，记者在李沧区兴华路派出所户籍室看到，前来办理各种手续的市民络绎不绝。户籍民警魏翠红跟同事薄其玉说话时扯着嗓子，但转身面对办理业务的居民时就要放下手，笑脸相迎，她说这是职业习惯。“新生的生命要上户口，逝去的生命要销户口，迁徙异地要变动户口，到了夏天最忙的时候，整个派出所一楼座位和过道上全是人，行走都不方便，等待办理业务的人来来往往，大厅喧闹得像是菜市场。”“话说多了，嗓子就哑了，我跟薄其玉都是满嘴溃疡。”魏翠红说，一点不夸张，她平均每个月都要口腔溃疡。说话多、性子急是主因。“就怕业务给人家办理得慢，办不好耽误事。”

    出生于1984年的魏翠红毕业于黑龙江大学法学院治安学专业，2008年正式入警。她说，人多，她们就得低着头不停地给市民办业务，从早上9点开始到中午11点半。如果还有等候的市民，就需要加班，一直忙到下午一点。一点半再接着上班到五点半。中间顾不上喝水和吃饭。到后来，她们也麻木了，除了快点、快点、再快点，再没有其他想法。

    因为除了不停的说话沟通就是长时间低着头面对电脑需要注意力高度集中，下班后一放松，整个人顿时就瘫掉了，吃饭也没胃口。“回家后除了睡觉休息，其他啥都不想干。”魏翠红说，她私下里跟同事们交流，十个户籍女警八个颈椎、腰椎都不好，电脑前一坐一下午太正常了。“实不相瞒，我跟其他派出所的户籍女警都是在推拿室里相识后熟悉的。”魏翠红说。