日前，青岛航空QW9859由青岛前往南京的航班上，一名女性旅客突发哮喘，情况危急，全体机组成员密切配合、果断处置，不仅及时为病人开启氧气瓶，还申请直飞，在众人努力下航班提前落地该旅客转危为安。

    3月26日06点47分，飞机从青岛起飞前往南京，平飞以后，旅客呼叫乘务员称23C程女士呼吸困难，面色痛苦。乘务员立即将此情况报告给当班乘务长杨夏。乘务长随即报告机长，并第一时间广播寻找医生，随后迅速来到程女士身边，试图询问程女士有无病史及陪同人员，但此时程女士呼吸已极为困难，无法做出回应，航班中也没有医生乘机。就在这时，程女士用手指了指自己的背包，乘务长立即意识到背包里可能放有药物，便将程女士的背包打开，发现了哮喘喷雾及病例。在确定了程女士的病症后，乘务长随即为其使用哮喘喷雾，但程女士的症状并未得到缓解。

    随后乘务长立即对组员做出分工：前舱乘务员再次将此情况报告机长，后舱乘务员取出手册及氧气瓶，并指定专人监控客舱，安抚旅客情绪，同时疏散周边旅客以保证空气流通……与此同时，执飞机长朱亮及时与地面控制中心取得联系，申请直飞，且在机上采取紧急救助措施的同时，准备了地面保障预案，及时安排医生、急救车等医疗救护。在取得机长同意后，乘务长开启了氧气瓶为程女士提供吸氧。大约过了5分钟左右，程女士的面色已有好转，但呼吸仍然急促。期间，乘务长亲自陪同在程女士身边进行观察和照顾,并在飞机下降之时，安排乘务员进行客舱安检，同时指定一名乘务员坐在程女士旁边进行看护，07点42分，航班提前落地，早已在机场守候的救护人员立即上机展开救治。

    在机组成员及救护医生的共同努力之下，程女士终于转危为安。此时的程女士看起来仍然十分虚弱，虽无法讲话，但其眼神中流露出的感激之意却令每一位乘务员动容。其他旅客也纷纷对青岛航空的人性化关怀及专业素养赞不绝口。据了解，程女士今年23岁，为扬州人，可能患有哮喘病史，落地后参与急救的医生称，机组成员及时处置，为本次救护争取了更多宝贵的时间。