探青岛航空呼叫中心 揭甜美声音背后的故事

    清晨4:50，一杯清茶，一盏明灯，伴随一声：“您好，欢迎致电青岛航空……”，青岛航空客服中心的工作模式正式开启。早航班带来一天的第一个话务小高峰，各种突发状况接踵而来：购票姓名书写错误、紧急补购婴儿票、晚到未能乘机……电话一头的旅客总是十万火急，电话这头，客服中心的姑娘们沉稳冷静，她们用真诚温暖的话语，专业负责的态度，帮助每一位旅客。

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