青岛新闻网7月25日讯（记者 任俊峰）7月21日，青岛新闻网报道了上海来青旅游的孙先生在金沙滩希尔顿酒店游泳时不慎摔伤的事件，如今事情已经过去了一周时间，记者了解到，就后续赔偿问题，孙先生仍未与酒店方达成一致，工商部门的调解也未成功。

    7月18日，上海游客孙先生在黄岛金沙滩希尔顿酒店游泳池游泳时，不慎摔倒在泳池的台阶上。经医院检查，孙先生的腰部右侧横突出现了两处骨折，事情发生后，孙先生的太太黄女士与酒店方协商，并提出了自己的诉求，但酒店拒绝了黄女士所提的要求。

    近日，黄女士向青岛市旅游发展委员会、市工商局等部门投诉，黄岛区市场和质量监管局工作人员接诉后赶至希尔顿酒店，分别向投诉人和酒店方了解了相关情况，经与投诉方和酒店方反复协调，最后形成了以下三条调解意见：

    1、消费者一家四人可在2017年7月20日至7月24日等待复查期间，免费续住酒店556房间，包含早餐晚餐。

    2、酒店对消费者的遭遇表示同情，同意承担孙云先生在黄岛期间去医院检查和复查的费用，包括交通费。

    3、孙先生复查后，如需继续住宿复查，酒店免费提供院内公寓一套，并配备住宿必需生活用品，期间，同意孙先生一家四人到酒店原吃饭的餐厅免费用早餐晚餐。为了保障孙先生一家在此居住方便，酒店临时为其居住的公寓配备一台洗衣机。

    但当监管局工作人员再次向投诉人确认以上“三条调解意见”时，投诉人向工作人员出具了一份其律师拟定的《意外事故赔偿承诺书》，提出了后期从上海回青岛继续治疗的食宿费、交通费等费用以及机场接车服务、补偿受伤期间产生的营养费、误工费、护理费等损失4万元以及后期的复查费、治疗费、伤残赔偿金、精神损失费等新的诉求。对投诉人提出的新的诉求，酒店方表示拒绝。鉴于双方意见分歧大，调解无法进行。目前，黄岛区市场和质量监管局按照有关规定已经依法终止调解，建议投诉人通过其他途径解决。

    “虽然市场监管局终止了调解，但我们会继续向政府部门投诉。”孙先生对记者说。目前，孙先生一家仍然住在希尔顿酒店没有离开。

    7月25日，金沙滩希尔顿酒店相关负责人在接受记者采访时表示，住店客人这段时间的住宿膳食酒店一直在悉心安排，每天有安排专人协助照顾其孩子。客人情绪也比较稳定，和酒店一直保持沟通，酒店方将会密切配合有关部门程序的跟进和落实。

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