日行2457公里工作18小时 一群90后撑起暑运半边天

    记者通过一路跟拍，也深有体会，由于暑运客流增大，人多事情也会随之变多，前方线路故障导致列车晚点，即便是通过广播致歉，依然会遇到不理智的旅客刁难，而乘务组也是耐心的劝说、安抚，还有遗失物品的、在列车上突发疾病的、旅客之间产生矛盾的，这一切都需要乘务组协调、化解，这也正体现出了他们服务的价值。所以作为旅客更需要多一份理解。图为在济南西站接收网络订餐联系乘客。

提示：支持← →箭头翻页