钟女士向本报反映，她一个多月前入住华贸城水岸南街8号院别墅，短短一个月内自家电梯坏了近30次。“最好的情况就是连续4天没坏，有时候一天坏两次。”更让钟女士气愤的是，4岁大的儿子被困电梯两次，而电梯公司屡次上门修理均未能彻底解决问题。对此，电梯公司该项目负责人表示，已连续测试3天，此次将确保彻底解决问题后离开。

    4岁儿童被困自家电梯

    6月1日，北京晨报记者来到钟女士家，当天早上故障电梯停在三层，有三名维修人员正拿着对讲机在对电梯进行检修，调试电梯，随后不时乘坐电梯上下，排查故障。钟女士家的电梯为别墅内的自用电梯，运行范围在负一层至三层，记者看到，电梯上标注品牌为华生富士达，可容纳5人，2013年7月18日出厂。

    钟女士告诉记者，她家4月26日搬到新家，搬家当天电梯就发生故障不能使用，“没想到后来每天都是这样，天天坏，天天修，有时候上午刚修好下午就坏了。”钟女士说，她粗略统计，搬家一个多月来，家里电梯坏了近30次，其中两次4岁大的儿子被困在电梯里20多分钟出不来，这让她心急如焚。“有一次我太着急了，都打119了。”

    故障频繁原因仍在查

    记者看到，电梯内存放着5月22日、5月26日的两份故障报告书，故障原因分为“编码反馈异常、强电干扰反馈异常”和“接触点接线移动”，解决方法分为“编码线、主线分离”和“接线复原”。现场一位电梯维修人员称，来钟女士家维修比较频繁，但并非每次登门维修都会有相关记录。他告诉记者，装修时运输超重物料、附近安装大功率电器等都可能影响到电梯正常运行，“目前发现电梯本身没问题了，故障这么多次的原因还在查。”小区物业也承认，钟女士家电梯故障相对频繁，“没有具体统计，但上个星期就坏了4次。别家电梯好好的零件换到她家就不能使了，挺怪的。”

    公司称要彻底解决

    前日，记者电话联系电梯公司该项目负责人，对方表示，钟女士家多次打电话反映情况，每次都会派人上门迅速维修。“电梯是我们生产，我们肯定会负责。”他表示，目前电梯已能正常运行，公司也派电梯维修人员连续测试3天。“故障频繁的原因我们还在查，但暂时还不知道为啥，这次我们会彻底解决问题了再离开。”

    北京晨报现场新闻 记者 康佳