青岛新闻网5月6日讯 昨天是65至69周岁老年人半价优待卡升级、退资工作开始的第一天，早上七点多，老人们就早早地来到琴岛通各客服网点排队等候，希望能第一时间享受到这一便民利民的新政策。

    上午，记者在琴岛通敦化路客服中心看到，工作现场共开放了6个窗口办理老年卡业务，窗口外分别设立了警戒线，窗口上张贴了“自觉排队，注意安全”的温馨提示标语，工作人员提前进入工作状态，有的维持现场秩序、组织老人排队，有的现场答疑、讲解办理流程。为提高工作效率，开放1号和2号窗口办理新办老年卡的业务，3-6号窗口办理老年优待卡的升级退资业务，平均每张老年卡业务仅需2-3分钟就能办理完成。随后记者又走访了附近的几个琴岛通客服网点，也都秩序井然，有序办理中。

    据统计，新政策实施首日，我市12个可新办理琴岛通老年免费卡的客服网点共采集新办卡老年人信息2920人次，41个琴岛通客服网点共办理老年优待卡升级退资8742笔，退资金额231487元，老年优待卡向琴岛通普通卡移资581笔，移资金额17760元。

    在此再次提醒广大市民，老年优待卡升级、退资业务在2014年12月31日前均可办理，也可由老人家属代办，以减少给老年人带来的不便，由老人家属持老人的身份证加户口本和半价优待卡，到琴岛通41个客服网点均可办理。（记者 孙璐璐）