泰康技术研发团队超3000人 技术专利申请累计超300件

昨日，《证券日报》记者从泰康保险集团举办以“科技驱动，极致体验”为主题的科技体验日上获悉，截至目前，泰康技术研发团队超3000人，平均年龄31．5岁，校招来自麻省理工、加州大学伯克利分校、清华、北大等知名院校；社招员工来自知名科技企业，具备丰富的互联网、健康医疗等技术经验，技术专利申请累计超过300件。

泰康保险集团总裁刘经纶表示，人工智能及大数据技术已在保险业务中广泛应用，“老年人智能照护系统”等科技产品未来将引入泰康养老社区。

泰康同步打造了OCR（文字识别）、人脸、语音等人工智能平台，以标准服务的方式为集团内外部业务赋能，在数百个线上、线下业务场景中进行应用，每年为数千万客户提供数亿次服务，极大地提升了运营效能和客户体验。

记者体验了泰康自主研发的“智慧柜员机”。这是一款实现客户自主办理业务的智能服务终端，引用三项AI技术：人脸识别、人工智能辅助及OCR识别，全程语音交互引导，三分钟轻松搞定办理业务。据业务使用情况统计，可将目前75％保全业务平移至柜员机，平均一台智慧柜员机至少可节省0．6个人力／年。

泰康保险集团副总裁兼CTO刘大为表示，未来，泰康将进一步加大科技投入，加速科技创新，坚持连接优先、云优先、人工智能优先的建设策略，将科技能力与泰康业务场景深度融合，打造以数据智能为核心的新保险生态商业模式。