“治国有常，而利民为本”。“五项整治”行动成效如何，关键要看群众的实际问题解决得怎么样，群众利益维护得好不好。

    各级干部要想群众之所想、急群众之所急，深入基层深入群众，强化问题导向，解决群众的实际困难，办好群众的具体事情，更要敢于担当，化解群众反映强烈的矛盾和突出问题。

    要全面排查化解焦点问题。整治行动中，对群众普遍关心的一些焦点问题决不能轻视和放过，要重点了解、重点排查、重点化解。特别是征地拆迁补偿标准和补偿金分配等问题，各区市普遍存在，群众十分关注。要吸取教训，举一反三，把工作做实做细，把每一个项目的来龙去脉搞明白，把每一位相关群众的所思所想摸清楚，区分情况，妥善处理。在征地拆迁上，一定要落实好中央和省、市城镇化工作会议精神，尊重规律、因地制宜、稳步推进，切实维护好群众的合法权益，使城镇化成为始终坚持以人为本，顺势而为、水到渠成的发展过程。

    要有针对性地解决具体问题。群众的实际需求有共性的， 也有个性的。群众身边的一些困难和问题可能会比较琐碎，听起来不起眼儿。但是，群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也是大事。为群众解决具体的小事就是贯彻群众路线。在“五项整治”行动中，要把群众反映的大事小事都放在心上，从涉及群众利益的点滴小事做起，从关乎群众生活的日常琐事做起，让群众时时处处感受到党员干部真心在为他们服务和做事。一些关系公共利益的具体问题，解决不好可能会使一批群众的利益受损，也要引起重视，只要掌握到了情况就要研究解决。

    要有解决问题的担当精神。群众中存在一些矛盾和问题是难免的。有矛盾和问题不可怕，怕的是轻视大意、大而化之，怕的是麻木不仁、置若罔闻。如果老是让群众感觉“有了困难没人帮，利益受损了没人管”，那么矛盾和问题就会越积越多，最后“小事拖大，大事拖炸”。现在有的基层干部觉得，基层工作“出力不讨好”，干好了没有显绩，干不好会被群众误解、惹麻烦上身，于是工作上缺乏积极性、主动性，遇到矛盾和问题习惯于拖一拖、推一推，甚至绕道走。这种缺乏担当的做法，对基层工作是有害的，对全市大局也是不利的。各级干部一定要尚实干、勇作为、敢担当，任其职就要尽其责，在其位就要谋其政，面对矛盾和问题迎难而上、攻坚克难，最大限度地减少矛盾隐患，维护好群众利益。