消费市场秩序专项整治

    【B级餐饮单位增至7000家】

    在餐饮量化分级B级以上单位中，再推广1500家，总量达到7000家；建设全市统一的网上视频直播平台，直播视频增加至3000路。使消费者能够了解后厨、监督后厨，增强透明消费的知情权、选择权、监督权，增强餐饮服务经营者自律性。

    【整体持证率稳定在95%以上】

    进一步清理小餐饮、现场制售食品为主要对象的无证经营和超许可范围经营，整体持证率稳定在95%以上。全面推行“寻找笑脸就餐”行动，提高消费者的自我保护意识。

    【规范餐饮服务市场价格行为】

    宣传贯彻落实《青岛市物价局餐饮服务价格管理规定》，加强市场价格巡查，尤其在旅游旺季来临之前，加大工作力度，综合运用巡查与集中检查相结合、提醒告诫与约谈相结合、行政处罚与媒体曝光相结合等方式，规范餐饮服务市场价格行为，查处价格违法违规行为，维护消费者和经营者合法权益。

    【推行行业标准】

    制定并推行餐饮行业服务标准，规范餐饮企业经营行为；对用于贸易结算的衡器进行全面检查；查处餐饮企业设立最低消费标准行为，保护消费者合法权益；依法严厉打击餐饮行业敲诈勒索、强迫交易等违法犯罪行为。

    【对全市旅游业明查暗访】

    组织开展排查摸底，采取明查和暗访相结合的方式对全市的旅馆业开展检查。对无特种行业许可证接待住宿的场所，坚决予以取缔。

    【加大旅馆内违法犯罪打击力度】

    拓展线索渠道，坚持以打开路，加大对藏匿于旅馆内的吸食毒品、卖淫嫖娼和聚众赌博等违法犯罪打击力度，争取打击一批，震慑一片。

    【加强旅馆从业人员法制教育】

    加强对广大旅馆从业人员的法制宣传教育，增强从业人员遵纪守法的意识，提高旅馆经营单位法定代表人、主要经营人员和工作人员的素质。

    【开展消防常识宣传】

    加强安全用火、用电、用油、用气消防安全常识等知识的宣传，普及消防安全常识和技能。

    交通消费市场秩序整治工作组

    【严厉查处各类违法违规行为】

    根据《交通消费市场秩序专项整治实施方案》要求，认真制定每月工作计划，强化火车站、汽车站、机场、周边区域监管。积极协调成员单位，适时组织联合执法，对全市交通消费市场秩序进行跨区域、跨行业、跨部门联合执法检查。严厉查处各类违法违规行为。

    【加强火车站周边区域出租车监管】

    以火车站为重中之重，19名交通执法人员从早6点30至晚11点20对火车站周边区域两个通道出租车通道及东西出站口出租车营运秩序的监管常态化，根据《开展火车站周边区域专项整治方案》，加强综合整治，严厉查处黄牛拉客、出租车乱停乱放、拒载、高收费等违章行为。协调市南区政府、公安、青岛火车站等部门加快推进火车站周边合理规划、道路调流，完善硬件设施，强化信息化监管，火车站周边区域管理办法的出台等工作。

    【做好重大节庆交通消费市场秩序监管】

    针对春运、五一、暑期旅游季节、十一等重大节庆期间，根据实际情况，研判客流高峰，做到周密部署，调配执法力量，做好充分准备.采取定点与巡查相结合，着装明查与便衣暗访相结合,错时执法等执法方式，整治火车站、汽车站、机场及周边区域未经许可擅自从事出租客运，旅游客运的违章行为及出租车驾驶员无服务资格证，不按规定使用计价器等违章行为。

    【加强宣传报道】

    建立违法行为曝光台，及时发布在春节整治中查处的典型案件，并将涉事主体列入信用监管“黑名单”。及时发现和妥善处置各类舆情,认真受理消费者的投诉（举报），主动回应社会关切,加强分析与研判,增强应对处置能力。