乘地铁遇到突发情况咋办 学会这三招遇事不慌

    青岛新闻网3月22日讯（记者 孙志文）地铁车厢内人员密集，难免会有乘客口角、乱发小广告、推销扫码乃至肢体冲突等不文明现象发生，影响到各位乘客的乘车体验。如在乘车时遇到此类事件，应该如何维护自身权益，保护自身安全？近日，青岛地铁发布乘车小贴士，教市民一分钟内变身地铁“遇事不慌”小达人，从容应对地铁内各种突发情况。

    每节车厢都有紧急报警器

    遇到突发事件或者不文明情况，市民可以通过紧急报警器内的红色按钮，向列车司机报告，或通过手机拨打地铁服务热线55770000，地铁公安指挥中心电话66571325（1326）反映情况。提醒市民，该设备一定要谨慎使用，否则会因影响行车安全被公安机关处理。

    另外，在拨打电话或通话时，有条件的乘客可以说明所在车厢，以便明确位置。如车厢间连接处上方的M03 09 2编号，即指3号线，第9辆车，第2节车厢。车门旁的1-3编号则表示第1节车厢的第3号车门。

    工作人员是可信赖的靠山

    如遇恶劣的突发事件，乘客可在下车后告知站台工作人员，避免正面冲突。站务、保安、地铁辅警会成为市民值得信赖的靠山，迅速平息事件。

    车载摄像头让监控无死角

    无论遇到何种情况，市民应保持镇定，即便发生车辆故障、火灾等也切勿恐慌，以免导致踩踏事件发生。

    青岛地铁已经建立了地铁指挥调度系统及地铁公安指挥中心联动机制，加强了车站人员（站务、保安等）巡视力度，并通过车站、司机、调度等岗位、结合人防、技防、物防等手段形成了群防群治的综合防控体系。比如通过车厢内的摄像头，司机在驾驶室内便可对六节车厢进行监控。一旦发现斗殴等恶劣事件，司机会尽快联系调度，再由调度人员联系下一车站，由车站工作人员进行处理，必要时会联系地铁辅警。

    此外，如果遇到其他乘客晕倒等情况，也可以通过上述方式联系地铁工作人员，让他们能够第一时间为有需要的乘客提供帮助。

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    《青岛市轨道交通条例》第二十七条。乘客应当遵守乘客守则，文明乘车，自觉维护正常的客运秩序。禁止下列行为：

    （一）在轨道交通设施设备上涂写、刻画，擅自张贴印刷品或者悬挂物品等；

    （二）在车站出入口周边五米范围内擅自停放车辆、堆放物品、摆摊设点等妨碍乘客通行的行为；

    （三）在车站或者车厢内吐痰、便溺、吐口香糖以及乱扔果皮、纸屑、包装物等；

    （四）在车站或者车厢内摆摊设点、推销、演艺、乞讨等；

    （五）在车站内逗留堵塞通道出入口、堆放杂物以及在运行电梯上逆行等；

    （六）在车站或者车厢内踩踏座席、躺卧、追逐打闹、滑滑板（轮滑）、骑独轮车等；

    （七）强行上下车，阻挡车门、屏蔽门、安全门的正常开启或者关闭；

    （八）擅自进入驾驶室、轨道、隧道、通风亭（井）、消防控制区或者其他有警示标志的区域；

    （九）攀爬、翻越或者推挤围墙、栏杆、闸机、安全门等；

    （十）干扰、拦截车辆正常运行。

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