海尔首个智慧家庭场景定制体验店开业 颠覆传统生活

青岛新闻网4月21日讯（记者 黄晓）近年来，人工智能产品层出不穷，特别是在家电行业，智能化已然是大势所趋，然而用户购买的各产品间缺少联动，让智能体验大打折扣。4月21日，海尔首个场景式智慧家庭定制体验店落户胶州月星家居，店内打造了智慧厨房、智慧浴室、智慧客厅、智慧卧室四个真实智慧场景体验区，并实现了家庭中各智能电器间的互联互通，让顾客通过实景体验感受智慧家居所带来的便利生活，也方便其进行一站式定制采买。

机器人导购讲解员

打破行业瓶颈 海尔率先实现智慧家居全场景定制

当行业还局限于智能家电单品的单一场景使用时，海尔通过在家电间建立物联互通实现家电产品联动，成为了唯一一家具备“4＋7＋N”全场景、全套方案定制能力的企业，智慧厨房、智慧浴室、智慧客厅、智慧卧室四大物理空间智慧场景及空气、用水等7大全屋方案，均可根据用户个性化需求进行量身定制。

智慧客厅体验区

在智慧家庭体验区，记者亲自上阵体验了一番。在智慧客厅中，入户门处的客厅智能触控面板可自定义在家、外出等场景，不仅可以实现对讲、监控、控制全家电器等多项操作，还与智能门锁联通，可通过手机远程操控进行开门、设防等操作，既便捷又安全；智能电视屏幕可以实时显示家中所有电器状态信息，通过电视遥控器仅用语音就可以控制家中所有电器，开关空调、调节温度湿度等都不在话下；屋内的空气净化器可自动检测空气质量，PM2．5超标时会自动开启净化模式，保证空气洁净。

客厅电视可控制家中所有电器

智慧卧室

在智慧卧室体验区，床头的智慧触控面板同样具有交互、控制功能，有一键起床、就寝模式，自动开关窗帘、开关灯和调节空调等，一键完成设定舒适温度和湿度，保证空气质量，有效提升睡眠品质。

智慧浴室

智慧浴室场景以智慧魔镜为核心，通过与魔镜交互，可控制整个浴室的灯光、风暖、排风、热水器、马桶盖、体脂秤、肌肤仪等智能设备，并能记录用户习惯，定制个性化浴室空间；同时，魔镜还是全家的健康管家，监测用户体重、体脂等健康指标，并为其制定相应解决方案。此外，智慧浴室还增添了生活娱乐系统，用户可在洗浴过程中享受音乐、广播、追剧、看电影等多重影音服务。

智慧魔镜可监测用户健康指标

智慧厨房更是给用户生活带来颠覆性的体验。馨厨冰箱上的触控屏是该场景的核心所在，不仅可购买食材、根据食材调控冰箱温度，还可根据冰箱内的食材为用户推荐食谱，同时可与烤箱、消毒柜、洗碗机等互动，根据食谱选择烹饪时的火力、自动暖盘和适合的餐具清洗模式；厨房的燃气灶和云厨烟机也实现了联动，打开灶具烹饪加热期间烟机将自动启动，并根据油烟量和灶具油温自动调节烟机吸力。

智慧厨房中相联通的灶具烟机

智慧家居成套定制 化繁为简

不同于普通的家电销售门店，胶州月星家居模拟真实家庭生活场景，可以说把一整个智慧家“搬”到了店内，便于顾客体验并进行个性化定制。海尔智慧家庭还同时拥有成套体验、成套设计、成套销售、成套服务的4大成套能力，实现行业独有的全流程全周期一站式。首先，全场景智慧成套方案在线上及线下体验店可一站式体验；其次，方案可由家装家电设计师一站式定制设计；然后，成套智慧方案可一站式购买；最后，从售前到售后提供全流程一个团队管护。

刚刚签下全屋成套订单的薛女士告诉记者，自家的3层别墅正在装修，因为对智能家电感兴趣，所以专门找到海尔。海尔了解到她的需求后，马上实地沟通测量，为她定制了全套的智慧场景方案，包含别墅内所有房间的家电、灯光、窗帘、控制系统等以及全屋用水、全屋空气等装修方案。这次来体验店实地体验后，薛女士毫不犹豫地当场交了定金，“看到了详细的定制方案，又实地体验过，现在心里很踏实，也很期待。”薛女士说道。

全套定制的薛女士成为智能家庭体验官

落地入户加速 海尔以智慧家庭第一生态品牌创用户最佳体验

独有的成套定制能力让海尔智慧家庭的落地远远领先于行业。自AWE发布“4＋7＋N”全场景智慧成套方案以来，品质节、家装节上不断诞生智慧家庭成套大单获用户认可，几天前，青岛市智慧生活科技创新中心在海尔工业园揭牌，海尔智慧探索又获政府认可。据悉，海尔智慧家庭目前成套销售已超过300万套，网器销量超2．1亿，注册用户突破1．3亿，网器大数据交互达到4000亿次／天。

而这背后，离不开海尔庞大的智慧家庭生态体系的支撑。以海尔智慧厨房生态体系为例，馨厨冰箱除了实现智慧存贮、一键烘焙、烟灶联动等基础智慧场景外，冰箱背后更链接了一个“大生态圈”。目前，海尔馨厨冰箱生态平台上的资源，几乎覆盖影音、娱乐、电商、交互等日常生活多种品类，主动为用户提供100W＋个图文和视频菜谱，500W＋的娱乐和视频资源，80％＋主流音视频资源。可以说，智能屏之前是家庭的智慧生活体验，屏之后则是源源不断的生态收益。

馨厨冰箱部分功能演示

同样，在洗衣机领域，海尔已与服装协会、国际羊毛局等单位和雅莹、利郎等13家服饰品牌展－开合作，还引进了全球洗涤剂最大的零售商宝洁，构建了一整套完整的洗护生态；在空调领域，海尔整合了包括首个可穿戴设备土曼科技、首个互联网家装平台土巴兔、首个健康医疗软件春雨医生、首个互联网天气预报服务类新浪天气通、百度未来商店等各领域的行业优质资源，共同关注室内空气质量和呼吸健康……在这种情况下，海尔智慧家庭为用户提供的不是单纯的产品，而是全场景、定制化、智慧成套、一站式服务的主动生态服务。未来，随着接入的第三方资源不断增多，海尔为用户提供的智慧生活场景还将不断迭代丰富。

此外，海尔独有的3大平台也赋予了智慧家庭交互迭代的能力。在顺逛第1社群交互平台上，80万微店主构成的“用户传感器”可以零距离交互用户需求；而COSMOPlat工业互联网第1平台，则让智慧家庭解决方案可以快速、精准地大规模定制；基于智慧家庭行业人工智能第1平台U＋，智慧家庭内的所有网器也成为与用户进行交互的触点，持续驱动智慧方案和场景自我迭代，支持更多定制。

月星家居体验店开业当天人气爆棚

可以说，海尔智慧家庭不仅为用户定制成套智慧美好生活开放了快捷通道，也驱动整个家电业从产品时代、平台时代进入到全新的生态时代。在“人单合一”模式下，海尔正基于“成套定制”的差异化能力，实现智慧家庭第一生态品牌引领。数字显示，目前，海尔智慧家庭通过提供差异化的生态服务，获取的生态价值也远远大于产品价值。未来，随着海尔智慧家庭生态资源的丰富和场景体验的持续优化，生态品牌的价值还将愈加凸显。

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