智慧便民服务全面升级 今年逛啤酒节将更加便捷(图)

新建设的游客服务中心 。

青岛新闻网7月14日讯（记者 陈志伟 通讯员 刘腾）今天，青岛新闻网记者从青岛西海岸新区获悉，第28届青岛国际啤酒节西海岸会场在园区服务方面全面升级，引入大数据智慧停车管理系统，搭建了技术领先的智慧服务平台，扩大游客服务范围，将为四海宾朋提供更加顺畅、舒心、安心的游览环境。

“智慧”上岗 破解停车难题

“通过智慧停车系统，啤酒城周边道路的LED屏上将显示各停车场剩余车位数量，引导游客有序停车。各停车场的实时情况也会反馈到交通部门的管控中心，为路面执勤交警提供准确的调控信息。”啤酒节停车场管理组副组长宋来泽介绍，运用大数据，系统会自动分析并存储以往各时间段，每个进出口通道的车辆通过数据量，来帮助停车场管理方对进出车辆提前调流。

记者了解到，通过手机操作更加方便快捷。车主在到达啤酒城之前，可以在微信公众号“智慧停车”板块，了解各停车场的车位剩余数量，根据实时发布的信息，提前预定停车位，直接导航到达。

值得一提的是，今年啤酒节智慧停车场还具有反向寻车功能。游客停车后，可就近扫描车辆附近的寻车二维码，标注好停车位置。准备离场时，进入微信公众号智慧寻车功能，系统会生成寻车路线，帮助车主快速找到自己的爱车。

停车费可实现微信、支付宝、现金方式出口缴费，也可以通过公众号离场前预先支付，无需等待快速离场，还能为朋友代缴停车费，多种方式便捷出入。

分布在啤酒城的游客服务中心。

“向导”相伴 玩转啤酒城

为方便游客在啤酒城游览，“青岛金沙滩啤酒城官方账号”新增了园区导航和语音景点功能。

记者发现，园区导航功能已经开启。金沙滩啤酒城内所有景点、便民设施都标注在实景地图上，点击想去的位置，将自动生成路线，指引您前往。语音景点功能将在啤酒节期间正式开放，带来啤酒城内各景点语音讲解服务。

“这两项智慧服务平台的应用，让游客在游览过程中更加便利，实现了一机在手、游遍全城。”啤酒节交运组组长奈计功介绍，为让游客更深入的了解今年啤酒节的亮点和特色，啤酒城内增设4条观光车游览路线、共设11处候车点。其中，小火车路线1条，配备小火车4辆、驾驶员8人；电瓶观光车线路3条，配备观光车50辆、驾驶员75人，将啤酒城内主要节点和功能区进行串联，参节游客可免费乘坐。

需要提醒游客注意的是，所有车辆只在各处候车点内停靠，在此可排队上下车。小火车可容纳60人，电瓶观光车可容纳8—12人。每天营运时间为10：00至16：00，运行时间将根据人员密度情况适时调整。

金沙滩啤酒城内的专业消防站。

贴心服务 彰显人文关怀

今年啤酒节游客服务充分体现人文和便民。“我们按照园区三纵一横的布局，沿着啤酒大道、音乐大道、星光大道及海韵大道，设置了游客服务中心、户外咨询服务台、便民服务设施及便民服务店，提供更加贴心的服务项目。”啤酒节咨询服务组组长王玉香介绍，各服务点均配备应急药箱，与医疗、应急、安保实施互动联动。

据悉，啤酒城北门主入口的游客服务中心全新升级亮相，游客在这里可以享受到一站式服务。户外咨询服务台，主要为游客提供现场导引及咨询服务。园区主要交通点都设置了休息等候区域，配套直饮水机，手机充电等便民服务设施。在中心舞台，停车场等处设置便民服务店，游客在此可随时平价购买到日常所需用品。在东音乐广场、停车场等地还设置代驾服务点，由正规代驾公司每天安排轮值驾驶员提供代驾服务。

此外，来自驻区6所高校的552名志愿者，将参与到本次啤酒节志愿服务中。“他们从近2000名报名者中脱颖而出，将以最饱满的热情，最真诚的微笑，最专业的服务，亮出最美的青春志愿名片。”新区团委副书记于海鹏介绍，今年志愿者参与人数是历届啤酒节最多的，他们将在票检、咨询服务、证件制作等21个岗位上提供高效规范的志愿服务。