婚庆弄错奥地利籍新郎名字 新人要求全额退费(图)

问您个问题，如果一生一次的神圣婚礼上，新郎的名字被婚庆公司弄错了，换做您您会怎么想，又会怎么维权呢？楚女士就遇到了这个尴尬，婚庆公司的这个低级失误，自己得要个说法。

神圣的婚礼，被婚庆搞砸了，这个事让楚女士和奥地利籍的丈夫颇为尴尬。早在去年，还在奥地利生活的楚女士，就早早的订好了婚庆公司，凯越中心27楼的夏至婚礼策划。为今年九月的婚礼做准备。

9月初楚女士和奥地利籍丈夫回青岛，专心筹备9月15号的婚礼，楚女士说，婚礼之前，自己曾跟夏至婚礼策划的负责人要过现场效果图，不过对方没给，楚女士没想到，喜气洋洋的晚宴现场，还是出了岔子：夏至婚礼策划当天写错了新郎的名字。

为了避免婚礼现场出现更多的尴尬，楚女士和丈夫选择了继续婚礼进程，随后越来越多的亲朋也发现了这个错误，大家伙装作若无其事，将婚礼流程走了下来。

直到这时，夏至婚礼策划才承认了自己的失误，并做出道歉，然而仅仅一句道歉，楚女士并不满意，他向婚庆公司提出了退费的要求，不过婚庆公司没有同意。夏至婚礼策划对当天写错新郎名字的低级失误怎么解释，楚女士想退费的想法，婚庆公司又是什么态度呢，中午，行动员和楚女士夫妇跑了趟夏至婚礼策划公司。

吕经理说，婚礼现场楚女士丈夫的英文名字，是立体刻字，属于设计上没问题，现场施工之后出现的意外状况。吕经理承认失误，也愿意承担承担适当的赔偿。

吕经理坚持，夏至婚礼策划提供了楚女士晚宴现场布置、鲜花、签到台等一系列服务，也付出了大量的人力物力成本，因此楚女士提出的全额退费，公司依然无法同意，半个小时的协商后，双方不欢而散。