高新区打造"升级版”政务大厅

一进门，除了咨询人员还有智能机器人为你服务；来到等待区，全是软沙发，不是硬冰冰的冷板凳……。7月29日，位于静园路8号的高新区新政务服务大厅正式启用。

该大厅全市率先实现行政审批服务、建设工程交易、不动产登记、办税服务、出入境及车管业务“一站式”办理，是“高效红岛建设攻势”的一项关键举措，打造出综合性政务服务大厅的“高新区样板”。

据了解，新大厅在功能设施方面增设了24小时自助服务厅，扩容自助办理设备，开辟市民休息功能区，升级母婴室等便民设施；在软件系统方面，开发上线了全市首个政务服务与流量满意度分析系统，为每个窗口增设多媒体交互终端，提升政务服务体验；在服务队伍方面，引进了政务服务外包团队，推动审批服务管理更加规范化、专业化。下一步，青岛高新区政务服务大厅将试点实施全领域、无差别“一窗受理”改革，加快推进审批服务“秒批”、电子卡包应用共享，推行首席服务官、帮办代办、容缺预审查、并联审批等服务模式，为推动审批服务“一门、一窗、一网、一次”办理，为推动审批服务提速增效，不懈努力。

近年来，在青岛市行政审批局的大力支持和指导下，青岛高新区在全市率先完成相对集中行政许可权改革，首批实施“一窗式”审批改革；深入推进“互联网+行政审批服务”，在全市创新开发建设并联审批、审管互动等系统；大力推动审批服务提速增效，区域营商环境、审批服务便民化水平得到进一步优化提升。