8月11日,10名平度第九中的高二学生来到平度汽车站开展社会实践,体验了一回站务员的日常工作,工作人员热情招待了这些青春洋溢的高中生。
在工作人员的带领下,同学们依次参观了售票厅、实名查验处、安检处、报班处、检票口以及进站安保和出站稽核等岗位,了解汽车站的工作流程,学习了“十字文明用语”和基本的服务礼仪等,解开了同学们内心很多疑惑,对车站的运行也有了更加深刻的认识。
随后,同学们参与到迎门服务的岗位中,切身体验了迎门服务员的具体工作环境和任务。在工作人员的指导下,同学们学习为旅客们解答问询,帮助旅客购票、搬运行李,引导旅客排队购票、检票,帮助特需旅客解决问题等。这对他们来说真是一次别开生面的课外学习体验活动。
经过一天的学习实践,同学们都意犹未尽,还想学习更多的客运知识,纷纷表示汽车站的工作并不轻松,但还是希望能有机会再来亲身体验一下。