青岛城市中枢探秘：井盖缺失破损路面一网打尽

青岛新闻网11月13日讯（记者 宋波鸿 通讯员 袁媛）今年，青岛市作为全国首批六个试点城市之一，实现了数字城管系统与国家住建部城市综合管理服务平台的互联互通。今天上午，青岛新闻网记者来到这个堪称青岛“城市中枢”的城市管理数字化平台，一探究竟。

青岛城市中枢，城市管理数字化平台。

采集员扫街 130多万个城市固件有“身份证”

来到这个数字化采集中心，第一眼就会看到整面墙的LED大屏幕。右半边屏幕是青岛城市实时监控画面，左半边屏幕则是青岛覆盖城市的网点视图，在视图上可以清晰地观察到任何一位采集员的路径以及他所负责的区域范围。

采集员则通过扫街的形式，在自己负责片区进行巡查，主要发现各区（市）市容环境类、宣传广告类、施工管理类和街面秩序类四类事件问题，然后利用数字城管系统进行城市管理问题的信息采集、立案派遣、处置反馈。

他们每天扫街式奔波在责任网格内，发现并采集破损路面、井盖缺失、环境卫生、占道经营、宣传广告等存在安全隐患的城市部件问题和城市管理问题，为职能部门及时有效处置提供具体点位和详细信息。此外，青岛城市中的130多万城市固件例如井盖、箱体等都有自己的编码和身份证，发现问题可以立刻获得相应信息。

据介绍，采集上来的各种城市问题，数字化管理平台会进行人工初步筛查，部分例如占路经营等问题，还会直接通过短信对商户进行告知，责令整改。此外，这个数字管理平台还整合了燃气、供热、环卫等城市管理平台，并对供热、供气等系统进行实时检测，实时监控。

今年结案120万件 结案率高达99．4％

今年以来，青岛市数字城管系统运行情况良好，共受理案件122万件，结案120万件，结案率99．4％。一般事件类问题的处置，最短用时不到4小时，一般部件类问题的处置，最短用时不到2小时，处置问题的时限大幅缩短，城市管理效率大幅提高。

青岛市作为住建部确定的第三批城市管理数字化试点城市，2009年建成全市统一的数字城管系统，2015年实现数字城管系统与12319热线系统一体化运行，构建了集行业管理、便民服务等功能为一体的城市管理综合信息平台。

城管数字化平台监控城市的实时录像。

2019年，青岛市作为全国首批六个试点城市之一，实现了数字城管系统与国家住建部城市综合管理服务平台的互联互通，从系统中显示的主要指标来看，今年以来我市在城市管理领域所开展的各项攻势行动对于提升城市环境品质取得了良好的促进效果，为住建部加快推进全国城市综合管理服务平台提供了数据支撑和借鉴作用。

一网统管 将启用视频巡查、无人机

下一步，市城市管理局将认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，以城市治理体系和治理能力现代化为目标，以满足群众需求和解决城市治理突出问题为出发点，依托现有数字城管信息平台，按照“城市运行一网统管”的要求，整合全市信息平台资源。

城管数字平台实时发现城市中的占路经营等问题。

全面推进智能抓拍、视频巡查、无人机巡查等信息技术在城市管理领域的运用，全面拓展行业管理、综合评价、监督指挥、应急管理等城市综合管理服务功能。大力推进物联网感知技术应用，提高城市互联感知、数据分析和智能决策水平，加快智慧城市的建设步伐。