莱西交运“馨月湖”便民小屋研讨服务新途径

青岛新闻网11月20日讯（记者 于泓 通讯员 崔克臣 孟小琳）11月19日下午，交运莱西事业部在莱西汽车站二楼会议室召开交运莱西“馨月湖”便民小屋提升服务质量研讨会，32处便民小屋12名代表及有关领导共18人出席会议，交运莱西事业部总经理助理崔克臣出席会议，对便民小屋服务与行为规范等，提出了新的要求，要求服务项目16项基础上，增加到20项，真正把便民小屋打造成链接乘客与企业的纽带，成为交运人践行社会主义核心价值观的社会实践站。

研讨会上，参会的12名代表结合实际服务中出现的问题和乘客的反馈意见，积极建言献策，入会人员认真听取了代表们提出的建议，现场就服务的流程和相关注意事项进行了补充，进一步规范了服务，气氛异常活跃。

交运莱西事业部温馨巴士换乘站站长孙梅，发言指出：交运莱西“馨月湖”便民小屋自2015年设立以来，一直致力于为乘客和来往群众提供力所能及的服务，并根据实际服务过程中乘客的反馈，不断完善服务项目，解决了乘客和来往群众的不少燃眉之急，这离不开全体换乘站人员的付出，用最贴心的服务为交运、为社会带来了一股正能量。希望今后再接再厉，继续用热情、热心服务好乘客和来往群众，促服务质量再上新台阶。

据了解，交运莱西“馨月湖”便民小屋今年以来，先后为乘客和来往群众提供零币兑换12454次、创可贴212次、针线服务87次、手机充电499次、车胎打气265次、提供热水服务919次、棉棒和纱布59次、体温计测量体温20次，另外，发生拾金不昧等好人好事210次，与周边环卫工人结对帮扶16处。