经济发展趋势导致网络营销市场日趋红火,青岛市即墨区各类批发市场无论是种类、数量和规模都在全省领先,网络交易过程中侵权假冒、价格纠纷、消费举报等现象时有发生,为进一步打造网络营销规范市场,切实保障消费者利益,即墨区市场监管局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育中检视问题要求,对网络消费市场进行摸排自查、发现问题、整改落实,网上检查各类消费网站网店2678个,现场实地检查564家,责令整改45家次,同时,严查网络供餐平台和供餐单位,要求只持有《小餐饮登记证》的单位限期更换为《食品经营许可证》,否则不允许继续从事网络经营行为,现已有饿了么平台747家网络订餐单位取得《食品经营许可证》合法经营。有效提升了网监系统数据的准确性、有效性和可靠性。
摸清底数,强化分类评估。依托山东省网络交易监管系统筛查已入库电子商务经营者情况,并对电商业户实际运营状况进行分类评估,共梳理、统计平台、网店、网站等监管数据6900余条,聚焦民生热点,突出加强流通销售、餐饮环节食品等商品抽检和网络餐饮服务食品风险监测,逐步厘清重点监管行业领域,确认高风险监管对象。
规范资格,营造准入环境。监督电子商务经营者依法办理市场主体登记,规范电商主体资格,加强对社交电商、跨境电商经营者的规范引导。对进入平台的经营者真实信息进行核验、登记,建立登记档案,监督电子商务经营者做好亮照、亮证、亮标工作。强化涉网主体数据采集和网监系统数据清理。动态补充网监主体数据,广开渠道全力开展涉网经营主体入库工作,运用网监系统互联网检索功能对辖区市场主体进行关联搜索,补充入库主体935个。动态清理网监系统数据库,指导基层监管所规范录入涉网信息,针对无效、错误链接和重复信息进行不定期清理,共清理此类信息1480条,删除违法商品信息78条,责令整改网站45个次。
落实责任,营造诚信环境。监督电子商务经营者履行消费者权益、知识产权、个人信息保护等方面的义务,依法承担产品和服务质量责任,严格落实网络销售商品修理更换退货责任。指导和督促网络餐饮服务平台加强分支机构、代理商、合作商管理,及时向监管部门报送平台入网餐饮服务提供者数据和平台分支机构、代理商、合作商等信息,加强餐食配送过程管理,推动外卖餐食封签,避免食品在配送过程中受污染,确保配送食品安全。
严格执法,全面规范提升。先后两次对美团、饿了么平台负责人进行了约谈,解读上级精神、政策规定,明确“严把审批关、狠抓经营关”等法定责任。督促网络订餐单位限期将《小餐饮登记证》更新为《食品经营许可证》合法经营或从平台下线,其中饿了么平台共有747家网络订餐单位取得《食品经营许可证》;美团平台只持有《小餐饮登记证》依然从事网络订餐违法行为,已函告市北区市场监督管理局请求协助依法对第三方平台进行查处。