朴实无华是亲情：青岛市军休二中心工作纪实

青岛新闻网12月19日讯（记者 丁淑华 通讯员 冯效伟）2019年3月，军休二中心转隶市退役军人事务局，在局党组正确的领导下，二中心党委抓班子、带队伍、讲家风，及时调整工作策略，以“不忘初心、牢记使命；忠于军休、开拓创新；亲情服务、全力保障；六个老有、为之奋斗。”三十二字服务理念为指导方针，求真务实、聚焦重点、全面覆盖,扎实推进军休服务工作稳步发展。

构建两级走访慰问机制，全覆盖服务一个不能少

当前随着军休干部逐年移交地方安置人数增加，军休机构服务基数呈叠加态势，休干需求对服务质量也有更高的要求。军休二中心现有在世军休干部382人，集中居住有131人，分散居住有251人，平均年龄74岁，80岁以上占总人数54%。军休干部们呈现出高龄、分散、独居、空巢、重病等特点。对此军休二中心开展了无死角、全覆盖的“大走访、大交流、大调研”活动，活动要求工作人员要像对待自家老人一样亲情服务，真心为军休干部排忧解困、办实事解难题。在进一步完善网格联络员制度基础上，构建了“联络员包户走访和领导班子包片走访”两级走访慰问机制。各区联络员每季度对分管辖区的军休干部进行至少一次走访，建立健全走访台账。领导班子成员在年度内对各自负责辖区的空巢、独居、生活不能自理以及高龄、病重等军休干部以及各党支部书记进行了全面走访，针对走访中发现的问题进行督导，督导工休人员传扬“礼义仁智信忠孝勇悌恕”传统家风文化，争做最美家庭和最美退役军人，2019年军休干部王晋生家庭获得青岛市“十大最美情系国防家庭”荣誉。同时积极配合上级领导在春节、建军节、国庆节等重大节日对重点军休干部进行走访慰问。截止到目前共计走访慰问2709人次。收集梳理解决休干建议和问题一百多件次。走访慰问机制夯实了军休服务工作基础，及时掌握了军休干部近期生活健康状态，拉近了工休关系感情，建立了畅通无阻的工休沟通渠道，维护了工作人员和军休干部两级队伍稳定。

聚焦休干最为迫切需求，攻山头克难题有新突破

2019年是军休系统转隶退役军人事务局开篇之年，年初中心党委班子就提出了“情筑军休、精准服务”的服务品牌，确立了不搞花架子，不走过场，实实在在的服务，真情实意给军休干部们解难题、办实事的工作思路。金坛路院区180户军休干部房产办理难问题一直是中心领导班子关心关注的大事，由于历史成因和验收制度调整导致180户休干住房产权证于2001年房子改造竣工后一直没能办理下来，十九年来历届中心领导班子都在为办理权证奔波协调，但收效甚微。今年在局党组的支持下，中心党委高度重视，成立了房产证办理专项工作小组，重新调整工作节奏，共协调房管部门200余次，财政部门30余次，安抚接待军休干部及其家属500余次。至2019年11月30日，经过市、区房管部门审核，已有144名军休干部顺利拿到房产证，剩余36名休干的房产证正在审核办理中。此项工作取得重大突破和进展，了却了困扰军休干部们的多年的心思。

促进社工和军休融合发展，典型事迹引领文化驱动

军休工作是社会养老工作的一个分支，随着经济的高速发展，军休工作呈现社会化发展趋势，社会工作助人自助工作原则和利他主义理念能有效地助推军休工作的融合发展。今年以来二中心充分挖掘社工潜能，运用社会工作专业方法主导参与了军休干部护理费申诉个案、金坛路房产证办理等个案，并收到良好的社会效益。适时引入山东成功律师事务所社会法律服务资源，对个别有需求的休干提供法律咨询服务；联系青岛疗养院的贺非珺、安然医生积极开展健康讲座，开展慢病预防、失能预防干预；中心社工协助军休干部们成立了“唱响银龄”老年合唱团，“军艺墨影”书画兴趣小组，“雕刻时光”摄影兴趣小组，夕阳红太极拳健身成长小组等老年人自治兴趣组织，增强老同志们自我娱乐、组团发展的能力，逐渐形成有序健康、自我成长的休养格局。充分发挥社工主导、志愿者义工参与的“两工联动”机制作用，组织志愿者赴血站开展献血、清理街头院区小广告等“三关爱”志愿服务活动。在军休工作中全方位植入社会工作元素，形成军休为主、社工为辅的深度融合发展局面。谋划好工作同时谋划好宣传，军休二中心善于挖掘典型军休干部事例的思想文化引领作用。今年向新闻媒体重点推广了军休干部孙启华六十一年参加八次天安门广场大阅兵典型事迹；军休干部刘学通三十年如一日承包荒山、植树造林、义诊行医的感人事迹。用我们身边的真实事迹感召广大军休干部积极应对退休生活、发挥余热，反哺社会。

2020年，军休二中心干部职工在局党组的领导下将以坚定的信心，饱满的热情，不忘初心、砥砺前行，牢牢把握政治关心、生活照顾、服务为先、依法管理的工作原则，充分调动干部职工创新发展、亲情服务的积极性，把党的各项军休政策真正落实到位，让军休干部们在具体的服务中切切实实获得到实惠。