楼上暖气爆裂漏水，楼下邻居“抗洪”遭殃

家住宁夏路的李阿姨老两口真是在家待不住了，楼上邻居家的暖气漏了水，生活彻底乱了套。

刚一走进陈先生父母家的楼道，行动员就看到走廊里晾着被泡湿的床垫和被褥。再进家里一看，好家伙，客厅里晾晒着各种被单和衣服，床上地上都乱了套。好好的家咋变成了这样？

陈先生的母亲李阿姨回忆，13号上午10点钟左右，家里卧室的天花板突然漏起了水，老两口一边忙着“抗洪”，一边打电话叫来了在外工作的儿子。一番折腾，陈先生联系上了楼上的邻居和供热公司，原来是楼上的暖气管惹得祸。

供热站上门维修的工作人员给开出了证明，上面写着，503家中卫生间暖气片漏水，造成303户和403户家中不同程度受损。工作人员到达现场关闭了阀门，可是，这场漏水给陈先生父母家里真是添了不少麻烦。脱落的墙皮，潮湿的家具和被单，还有屋内隐约散发着发霉的味道，老人实在没法在家住，只能在附近的宾馆里落脚。

通过一番协商，楼上邻居表示可以提供500元作为老人的住宿费，可是在陈先生看来，散味、晾干、再加上收拾房屋的时间，500元肯定是不够的。双方僵持不下。

事情到底是怎么回事儿？老两口住宿的费用又该如何界定？陈先生拨通了楼上邻居的电话。

对于楼上邻居提出的方案，陈先生和父母根本接受不了。陈先生提出，想要楼上邻居看完自家的情况之后再做协商，可是邻居表示自己人在外地，现在回不来。

对方态度很坚决，老人更是一肚子委屈。邻里邻居的住着，为了这件事闹红脸，相信双方都不愿意，意外已经发生了，如何妥善的解决，才能将双方的损失降到最低呢？