沙子口街道网格员接受心理健康服务技能培训

青岛新闻网3月12日讯 为进一步提升专职网格员业务技能，更好地做好网格居家隔离人员的心理服务工作，3月10日，沙子口街道网格服务管理中心邀请区心理服务志愿者穆占叶老师为社区网格员进行了一次社会心理健康服务技能培训。

在谈及网格员如何正确有情感地和隔离者沟通时，穆老师提到：第一，需要学会倾听他们，安抚他们的情绪。第二，了解对方的需要。第三，尊重隔离者，真正共情到隔离者。穆老师既有概念的讲解，又有生动的案例分析，深入浅出的授课精彩纷呈，让网格员们受益匪浅。

通过培训，网格员在专业知识和业务水平上都有一定的提高，不仅掌握了如何正确有情感地和隔离者沟通的技巧和知识，提高了心理健康素质，并能更好地为网格内的居民提供健康咨询和心理疏导服务，而且学会了通过科学理性的方法与居民群众进行沟通交流，以专业的知识技能为辖区居民提供周到细致的服务。下一步的工作中，网格员将把学到的专业心理知识和技能运用到工作中，为居家隔离者提供更好的服务。