“四点”工作法 助推李沧养老疫情防控工作扎实有效

自新型冠状病毒肺炎疫情开始以来，李沧区民政局及时响应、迅速行动，依据辖区实际特点，有序开展了扎实有效的防控工作，通过创设“四点”工作法，即“快、实、细、暖”四项举措，确保了在抗击疫情战线上的主动权，为防控工作争得了先机、构筑了屏障。

先入为主迅速响应争得主动

对于疫情患者要早发现、早隔离，对疫情防控就要做到早封闭、早预防。新冠肺炎病毒对大众是健康问题，对老人就是生死问题。在疫情和对疫情判断不断变化的情况下，李沧区民政局科学预判、提前介入，从1月20日起就号召各养老机构必须完善相关措施及预案，1月25日就安排封闭管理，并随形势变化适时调整策略、加强防范，真正做到了疫情未现、我先部署，形势变化、我先完善，把一个“快”字体现得淋漓尽致。

上下同力确保防控扎实有效

疫情就是命令，防控就是责任。栾新副市长在全市疫情防控工作专题会议上指出“养老服务机构是疫情防控工作的重点领域”。防控不防控、关键看措施，有效不有效、关键看制度。从1月27日起、李沧区从区长到业务科室就开始督导养老机构疫情防控工作。督导采取“望、闻、问、切”的模式。“望”就是看封闭管理的宣传、告示到不到位；“闻”就是听取各养老机构疫情防控工作的具体做法；“问”就是询问对文件规定的具体要求是怎样落实的；“切”就是针对发现的问题提出整改目标和时限。自防控工作开始以来，督导检查天天不断，累计实地检查227次，发现各类问题23项，整改率100%。

细节入手编织防控恢恢之网

疫情防控工作的各项部署要靠一连串的行动来确保效果，大量基础繁琐的工作才是圆满完成防控任务的“底气”所在。防控工作伊始，李沧区民政局就要求各养老机构汇报在院老人数、回家过年老人数、护理人员数和返乡护理人员数。这是所有防控工作的基础，一切防控工作都主要围绕着这四个数据展开。养老机构的汇报，从报有无异常到具体的消检措施到视频检查管理、档案情况，逐步封锁一切可能出现的漏洞。督导检查从看看问问到“望、闻、问、切”，努力让辛勤的工作化为实在的成效。疫情没有结束，防控工作就永远在路上；防控工作没结束，细节完善就永远在路上。2000余名老人的安危系于防控工作的每一个步骤，泰山般的责任促进李沧区防控工作不断深入。

情暖人心服务构筑暖心桥梁

疫情的突袭，让养老机构猝不及防，春节安排被冲得七零八落，物资特别是防疫物资捉襟见肘。李沧区民政局主动担起“服务员”角色，全心全意为养老机构排忧解难。在督导检查中，有的养老机构提出口罩等防疫物资严重不足，李沧区民政局积极联系渠道解决他们的燃眉之急。针对防控物资普遍短缺的实际情况，李沧区民政局购买了医用外科口罩1.8万个，一次性防护帽1100个，手套400付，配备给全区养老机构，有效缓解了各养老机构物资短缺的难题。封闭管理后，日常买菜也成了问题，李沧区民政局对接联系菜农，为养老机构提供送货上门服务。

封闭管理封的是危险，通的是感情。李沧区民政局要求养老机构畅通老人感情交流的渠道，护理人员应当主动采取电话、视频等方式让老人与家人沟通。养老机构应当积极创造条件给老人提供呼吸新鲜空气、晒太阳、适度娱乐的机会，可以采取分期分批的方式避免人群集聚并要做好必要的防护。