因诋毁海信败诉！TCL不止败于“术”，更败于“道”

11月27日，青岛市中院一审判决：TCL在其运营的“TCL电视”官方微博、官方抖音账号发布恶意贬低海信激光电视的短视频内容，具备主观侵权故意，损害了原告的商业信誉和商品声誉，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规一审判决TCL构成商业诋毁，赔偿原告经济损失50万元。判决书中显示，视频构成虚假信息，主观故意明显；侵权视频使用对比、夸张、贬损的方式对激光电视进行了引人误解的描述，明显超出正常商业评论的合理限度，足以误导消费者。

梳理双方纠纷始末，2019年12月1日，TCL在其官方抖音账号TCL电视上发布了一段针对海信激光电视的争议视频；12月末，TCL实业控股副总经理孙银在北京“2019年度智能大屏英雄会”上推广其大屏OLED，称其在清晰度、色域、亮度、寿命各方面优于激光电视；两周之后的2020年1月15日，在奥维云网2019中国彩电市场总结报告发布会现场，TCL实业控股北京商务中心总经理刘博浩在发言中将液晶LED和激光电视进行对比，称激光在亮度、寿命等方面不如液晶，引起了在场的海信视像副总裁王伟直接抗议，并打断其发言；2020年3月，海信集团品牌管理部公关总监杨祥玺在自媒体上发文《致李东生：堂堂TCL，何以堕落至此？》，指责TCL用自己官方认证的账号，公然编造友商和竞品的虚假内容……

从官方账号亲自下场“开黑”，到线下销售人员口头诋毁对手，进而到高管现场“开撕”，最终到对簿公堂，是什么让TCL如此“急眼”？

近日，奥维云网发布了《2020年第三季度中国彩电行业发展总结》（以下简称《总结》）。《总结》显示，2020年第三季度，中国彩电市场销量990万台，同比下降6．4％，销额261亿元，同比下降7．4％，整个彩电市场俨然是不景气的。同样据奥维云网数据，2020年1－3季度，中国家电市场全品类零售额规模同比下降15．7％，其中大家电品类下滑明显，彩电市场零售量规模同比下降8．2％，零售额规模同比下降17．8％。据公开资料显示，当前彩电市场上主要有OLED、量子点、激光等技术阵营，他们的发展情况如何呢？据奥维云网数据显示，激光电视2015年至2020年的复合增长率达213．8％。其中，2020年上半年激光电视零售量规模逆势增长77．5％，是彩电市场唯一实现正增长的品类。中怡康的数据也佐证了这一点。其提供的数据显示，今年1－9月，激光电视是唯一保持正增长的电视产品。从这些数据可以看出，市场对激光电视这一显示技术的接受度正稳步提高，并转化为实际销量。

而海信正是激光电视技术阵营的领军企业，而TCL则专注于OLED技术。从TCL的诋毁海信的内容来看，包括“见‘光’死”等语句，都指向了激光电视技术。

随着人民生活水平的不断提高、消费能力的不断增长，家电消费早已是大众消费，且迭代速度不断提高，中国当今彩电市场早已进入存量竞争，不同技术阵营面对一片红海，决定市场占有率的唯有产品力高低，产品力的高低则体现在带给消费者的效用上，激光电视逆势增长，正是消费者用“脚”投票的结果。

随着互联网与家电的深度融合，各家电品牌正通过将家电变成物联网终端，营造品牌家电生态，以此增强用户粘性。当前家电企业间的竞争，拼的是以产品力为基础、为消费者提供解决方案的整体品牌力。且不说TCL诋毁已经违法的事实，这种单纯从产品出发、攻击对方产品技术的立意，就已经远远落后于当前家电市场的竞争核心理念。

“道”已落后，“术”又不正，这次败诉，给TCL敲响的，不仅是营销手段的警钟，更是企业发展理念的警钟。

大众网·海报新闻记者 许晨 青岛报道