海尔衣联网001号店的"生态裂变"：1年复制4000多门店

青岛新闻网12月17日讯（记者 任俊峰）2019年12月17日，位于青岛国际特别创新区的海尔衣联网001号店正式开业。这是海尔衣联网的首家全场景智慧体验中心，围绕服装全生命周期的场景体验，海尔衣联网001号店打造了服装量体定制、成衣购买、衣物穿搭、专业洗护的一站式服务，一亮相便成为全新的智慧生活新地标。

2020年12月17日，海尔衣联网001号店正式落成1周年。这一年里，海尔衣联网001号店交出了怎样的答卷？今天我们对它进行了深度复盘。

280批的参观者－政府、行业协会、专家学者、媒体团纷纷打卡

12月4日，中科院绿色过程制造创新研究院陈运法院长一行参观海尔衣联网001号店，这是海尔衣联网001号店最近的一次参观，也是自建店以后的第280批的参观者。

自建店以后，海尔衣联网001号店迎来的参观者中，有工业和信息化部信息通信管理局副局长、山东省委组织部副部长、青岛市各级政府等政府领导，有中国服装协会副会长周一奇，中国商业联合会洗染专业委员会主任潘炜等行业协会领导；也有沃顿商学院教授马歇尔·梅耶、伦敦商学院教授加里·哈默等国际专家学者；有迪卡侬全球CEO、美国GEA CEO、欧派家居、保利等横跨国内外的知名企业代表，更有著名媒体人秦朔、人民网编委会委员陈星星、长三角及山东省媒体团的组团打卡。

作为一家集生态、交互体验、智慧场景于一体的衣联智慧生活体验中心，海尔衣联网001号店已然成为城市的智慧体验标杆，以及行业生态转型的标杆。

20000＋个用户——洗、护、存、搭、购全流程服务，让用户更加满意

作为一家新型的体验门店，用户是否买账是检验门店模式的重要指标。在海尔衣联网001号店的智慧门店系统后台，可以看到这1年来001号店迎来20000多个用户，日均客流量近百个，在疫情影响下不少线下店面临寒冬的时候，海尔衣联网001号店逆市上扬，叫好也叫座。

服装量体定制、专业洗衣、奢侈品护理、服装搭配、形象设计、衣物收纳……在店里用户可以享受到关于服装需求的一站式服务，甚至还可以享受到“服装穿搭＋洗衣机家庭洗护＋洗衣先生社区洗护”的全套跨界方案－衣无忧会员方案。用户在选购产品的过程中，还可以在门店的休闲区喝一杯咖啡、查阅资料、看看书，让服务过程中的间歇等待有更好的体验。附近社区的居民和办公楼的上班族，也可以在闲暇时间到咖啡厅休息和洽谈。

区别于传统门店，海尔衣联网001号店打造了多生态服务模式，实现用户流量的叠加同时实现了门店盈利叠加。门店定期开展穿衣搭配、美妆沙龙、皮具护理等社群交互活动，为用户提供更完善的增值服务，提升用户粘性，同时也为门店精准引流。

2次世界舞台亮相、3项国家级“使命”——国际＋国内的全球认可

1年时间，对一个全新模式的门店来说，可以说是起步阶段，然而海尔衣联网001号店已经多次在世界级舞台上亮相，同时包揽了3项国家级“使命”。

2020年5月，世界著名《财富》杂志用一整版的版面，全方位展示了海尔衣联网001号店衣物全生命周期智慧物联解决方案。6月，海尔衣联网001号店受邀参加第四届世界智能大会，其智慧场景作为行业生态解决方案，在开幕现场重点展出。

此外，海尔衣联生态模式1年时间内包揽工业互联网标识解析二级节点（服装行业应用服务平台）项目、工信部2020年新型信息消费示范项目、工业互联网平台应用创新推广中心项目3项国家项目，海尔衣联网打造的衣联网平台由企业级平台上升为国家级平台。

4227次的复制——热带雨林般的生态裂变

独木难成林。海尔衣联网001号店的“高光”只有不断复制出去，才能延续其模式的生命力。据介绍，截止目前海尔衣联网001号店1年时间在全国复制出4000多个触点，远高于行业线下门店的复制速度。

海尔衣联网001号店以洗衣先生洗护场景体验为切入，打造社区新零售门店，同时通过洗护高频服务引流快速复制到家电、服装、家纺、地产物业等渠道。同时针对不同人群打造精致生活馆、优雅生活馆的不同版本，以场景体验模块的灵活拆分组合实现了复制的“本土化”。

这样的速度背后，是海尔衣联网001号店打破了传统门店单一盈利模式的痛点，为服装、洗护等行业门店提供了转型升级的新范式。

海尔衣联网001号店打通了线下生态门店以及线上试衣购买的场景体验，同时底层以智慧门店作为支撑，打造了全新的智慧门店体验中心。从上面的一串串数字不难看出，海尔衣联网001号店的这1年交出了一份漂亮的成绩单。

服装数字化定制平台——用户极致体验和行业痛点破题

再次来到001号店内，店里的服装体验场景按照日常不同场合的穿搭展示，已经大不同于一年前的体验。由此可以看出海尔衣联网001号店在不断迭代场景体验，其背后是跨15大行业的5000多家生态资源方，不断共创用户的体验。然而，对于海尔衣联网001号店背后的运营方海尔云裳物联这家公司来说，其实做门店并不是其最终目的。

近日，海尔云裳物联上线了小程序版的服装数字化定制平台。据透露，这个平台才是海尔云裳物联在服装行业的真正布局。众所周知，服装行业有着万亿级的市场规模，也是一个高库存的行业。女生永远会觉得衣橱里少一件衣服，而市场上也总有卖不掉的衣服。海尔衣联网001号店内的3D云镜，便是服装数字化定制平台的交互触点。3D云镜通过AI虚拟试衣交互，实现人体的数字化以及获取穿衣习惯的交互数据，从而智能推荐符合用户需求的穿搭方案。

与此同时，海尔云裳物联整合衣图设计师平台10万＋设计师资源，海尔衣联网的用户与设计师直连，设计师根据用户需求进行服装设计，而不仅仅是根据流行趋势进行服装设计，这样就既能结合服装的流行趋势，又能结合用户的切身需求，极大的提高了用户的体验。用户买到的衣服，既是流行的，又是满足自身个性化需求的。同时，也改变了服装行业先产后销的模式，从而减少服装行业的库存，极大的降低了服装企业的渠道成本。

眼前800平米的海尔衣联网001号店，更是海尔衣联生态模式的缩影。海尔衣联网001号店复制的背后，是不可复制的横跨15大行业5000多家资源方的生态圈。目前，海尔云裳物联已经通过跨行业的生态资源，围绕着田、厂、店、家、收打造全产业链的服装物联应用场景，为行业赋能，为用户体验增值。