张立芹：巾帼税官32载演绎别样风采

没有惊天动地的事迹，没有耀眼的光环，从走出校门踏上工作岗位，到精通业务的“多面手”。即墨区税务局龙山税务所干部张立芹从税32年来，先后从事过税务所会计、专管员、征管科科员、稽查局审理岗等十几个岗位。无论在哪个岗位，她干一行、爱一行、钻一行、专一行，始终兢兢业业，无私奉献，忠实地履行着一位税务工作者“为国聚财为民收税”的神圣职责，绽放着巾帼税官的风采。

爱岗敬业，精通业务的“多面手”

“只有扎扎实实地干好本职工作，才能让领导放心，让纳税人满意。”这是张立芹始终不变的信念。1989年张立芹走出校门，踏入当时的即墨市税务局，成为即墨税务局城关分局的一名市场税收管理员。

城关分局地处城区中心，业务量占全区税收工作总量的80％。张立芹所在科室管理着1300多家企业，还有市场上大批个体业户。每逢五、十即墨大集，张立芹清晨4点就和同事们来到市场，挨家挨户征收税款，回到单位，再汇集票据、核对现金，来不得丝毫马虎。

张立芹深知，做好税收工作，要勤于学习、善于学习，才能满足工作需要。于是，工作中，她认真向老同志学习；晚上回到家中，还要捧起书本学税收理论，熟悉征管流程。

多年来，每一次岗位的变化，她都凭借不怕吃苦的精神和扎实学习的劲头，圆满完成一次次角色转换，成为精通税收业务的“多面手”。在局核心业务科室征管科，她和同事找文件，查政策，摆实证，参与组织全局评估企业2000多户。调到即墨税务局稽查分局，选派到审理岗后。她不以资格老自居，带头干，领着干，和大家一起加班加点，将工作的重点、难点逐一梳理，逐一研判解决。

满腔热情，大伙儿眼里的“好大姐”

在同事眼里，张玉芹是一位热心助人的“好大姐”。生活中遇到难题，大家都愿意找她说说。同事杜鹃和丈夫都是外地人，父母年迈，孩子也到了上幼儿园的年龄。春节期间恰逢杜鹃值班，张立芹便主动帮助杜鹃进行值班，让她能够多回家看望父母。

作为一名税务干部，她总是把纳税人的呼声当作第一信号，把纳税人的需要当作第一选择，把纳税人满意当作第一标准，真诚为纳税人服务。

2020年初，一场突如其来的疫情打乱了人们的工作生活节奏。那段时间，按照要求，张立芹和同事们居家办公。“虽然不能和纳税人见面，但是我们的工作不能放松。”于是，年过五旬的张立芹“迷”上了互联网，在保证电话畅通的基础上，建起了“芹姐微信服务群”，随时接受纳税人咨询，解答纳税人疑问，下大力气宣传税收政策。“大姐，我们公司这个税种应该是多少税率？”“大姐，麻烦你给我讲解一下交通运输业税收优惠政策。”……最多的时候，微信群里一天就有50多条咨询信息。张立芹有问必答，有疑必解。不少企业负责人感慨：“是张大姐帮助我们及时了解到税收政策，降低了疫情给企业带来的不利影响，给她点一个大大的赞。”

张立芹的贴心服务打动了纳税人。原来市场上的个体户经过努力，成为规模不小的企业主，仍然和她保持联系，遇到问题还是愿意问问她。

心无旁骛，甘于奉献的“好榜样”

“把工作当事业干，把事业当生命干。”为了心爱的税收事业，张立芹付出了很多，也舍弃了太多。

2016年，营改增改革，涉及到的税收政策都是最新的，没有经验可以借鉴，对于张立芹和同事们来说是一次不小的考验。恰逢此时，张立芹的父亲生病住院。她白天加紧工作，晚上陪护，因为睡眠不足，眼睛充满血丝，她却从来没有跟同事提起，直到后来被领导同事发现。

2018年，税务局进行机构改革，张立芹原本可以留在局机关，她却选择了离家更远的龙山税务所，担任税收评估工作。辖区一家招商平台招引石油经营企业入驻，一家企业两次开出税票。张立芹敏锐地察觉到其存在虚开税票疑点。为此，她带领同事电话联系上游企业，发出查询函，多次到有关部门查线索。她白天忙调查，晚上整理材料。对于备战高考的女儿也只能在心里默默支持，懂事的女儿说：“妈妈你安心工作吧，我一定努力考出好成绩。”经过10多天细致工作，终于查证事实，及时制止了企业违法行为。

2020年疫情期间，丈夫所在的即墨区第一职业中专实行封闭管理，作为校长的丈夫身先士卒，住在学校不能回家。家里有年过八旬的老母亲要照顾，工作上的事情也不能放松，双重担子压得张立芹真有点吃不消，她硬是咬着牙挺了过来。

三十多年来，张立芹经历过数次机构改革，她有机会选择比较轻松的岗位。”张立芹却说：“无论在哪个岗位，干好本职工作就是我最大的本分。”这就是一位新时代女性的胸襟，这就是一位普普通通的女税官的追求。（周文庆）