车流中，一车人突然下了车……傍晚时分，青岛街头这一幕太暖了

青岛日报社/观海新闻3月10日讯 一辆装满水果的电动三轮车发生侧翻,车上货物洒落一地,造成交通拥堵。驾车经过此处的207路驾驶员与车内全部乘客纷纷下车伸出援手,将地上的水果捡拾到三轮车内……在李沧区四流中路与升平路路口发生的这暖心一幕,被公交车监控全程记录下来。

3月9日傍晚,青岛城运控股公交集团李沧巴士公司207路线驾驶员孟庆欣,驾车由铁路北站东广场发往青岛五十八中站。监控显示,19时40分许,车辆行驶至四流中路与升平路路口时,孟庆欣发现一辆三轮车侧翻在道路中央,车上的水果洒落一地。三轮车主不顾侧翻的三轮车,踉跄地捡拾地上的水果,过往车辆纷纷减速绕行,一时间道路陷入拥堵。“当时路口的车辆很多,三轮车侧翻在道路中央,车上的水果洒了一地,让原本四车道仅剩一个车道能够通行。”孟庆欣回忆说,为尽快恢复道路畅通,她向车内乘客解释后,立即与实习驾驶员韩磊下车查看情况。来到现场后,三轮车车主向孟庆欣介绍,他驾车行驶至此时,由于急打方向导致车辆侧翻,好在身体并无大碍,只是脚腕轻微扭伤。为了减少损失,三轮车主不顾脚腕疼痛,捡拾着地上散落的水果。

“来,我们帮你一起捡吧!”孟庆欣与韩磊一边扶起侧翻的三轮车,一边帮助三轮车主捡拾散落的水果。就在这时,让人感动的一幕出现了:车上的乘客纷纷下车帮忙,参与到了捡拾水果的队伍中。经过众人的努力,散落一地的水果很快被重新装回三轮车内,道路随即恢复了畅通。“水果堵了道路,既着急又心疼,多亏了大家的仗义出手。”面对众人的帮助,三轮车车主连连道谢。

孟庆欣是207路线的一名老驾驶员,驾驶技术过硬,服务态度好,多次被乘客点名表扬。在城运控股公交集团3月9日上午举行的贯彻“作风能力提升年”暨“暖行·让出行更美好”品质提升主题实践活动启动仪式上,孟庆欣刚刚荣获“温馨服务大使”称号。“当时心里没多想,只觉得三轮车车主的举动很危险,需要我们的帮助。”提起此事,孟庆欣说,公交驾驶员在行车过程中遇到突发情况,都会及时主动伸出援手。让她意外和感动的是,车厢里的全部乘客都下车帮忙,这还是第一次遇到。

“一个人的正能量可以照亮一处角落,一群人的正能量可以温暖一座城市。”在李沧巴士公司,像孟庆欣这样的驾驶员还有很多。2022年以来,公司所属各条线路几乎每天都能接到乘客的表扬电话,对驾驶员拾金不昧、见义勇为、帮助特需乘客等温暖举动点赞。下一步,公司将继续提升服务品质,努力满足乘客美好出行需求,着力打造有温度、有感情、有口碑的“青岛巴士——礼沧乐巴”温暖车厢。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王正宇)