外卖送餐时敲门或按门铃
是标准的服务操作
不过,贵阳的外卖员小郭
却因此遭了一顿骂
咋回事呢?
近日,贵州贵阳的外卖员小郭送餐时按了门铃,吵醒了顾客家的孩子,结果被顾客尤先生劈头盖脸骂了一顿,还被扯烂了安全帽。
顾客尤先生告诉民警,他家的孩子实在太难哄睡着了!所以他点外卖时,专门给送餐员发了两条短信,一再提醒外卖小哥不要按门铃,外卖员也回复了他,但没想到,送餐时外卖小哥还是按了门铃,吵醒了孩子。
外卖员小郭觉得,自己确实在工作上有疏忽,但事情完全可以好说好商量,甚至可以向公司投诉,但对方不断的辱骂令他难以接受。
而顾客情绪一直很激动,表示孩子实在太难哄了,双方互不接受对方的态度,最终惊动了民警。
晚上零点,经过记者与民警的不断调解,双方最终才平息了怒气。
对此,网友们意见不一。有网友表示,没哄睡过小孩的人无法理解家长的愤怒。既然顾客发了信息,就该记住。
有网友表示,生活不易,请大家给外卖小哥多些理解和体谅。
外卖小哥忘记提醒按门铃
顾客该不该如此动怒?
你怎么看?