深圳一幼儿园收2.8万咨询费难退，记者采访被保安掐脖子威胁

近日，深圳谭女士反映称，她在今年秋季开学前，咨询了位于深圳前海的哈罗外籍子女学校幼儿园入学问题，并交纳了2．8万元咨询费。后来，谭女士得知该校延迟开学，并对校车服务的时间不满意，在学校老师向她表示可以退款后，她为儿子重新择校，但之后学校却拒绝退还咨询费。咨询费就要2．8万，到底咨询了什么？孩子没在这里上学，这笔钱为何不能退呢？