近日,宜家与美国加州一名被马尔姆(MALM)系列抽屉柜压死的两岁男童的家人达成了和解,同意赔偿4600万美元(约合人民币3.2亿)。2020年1月8日,记者查询宜家中国官网发现,该系列抽屉柜仍在售。
2017年5月,该名男童在家中被翻倒的宜家马尔姆系列三斗抽屉柜压住,窒息死亡。国家市场监管总局2016年7月发布的召回信息显示,宜家全球总共收到122份家具倾倒报告,有57起造成人员受伤,其中6起造成人员死亡的事故均发生在美国。
受事件影响,2017年11月,美国消费品安全委员(CPSC)与宜家重新向消费者强调一年前发布后未引起足够关注的召回计划,涉及共计1730万件抽屉柜和梳妆柜。宜家被质疑未对产品风险作充分警示,未对消费者尽召回计划的告知义务。
记者查询发现,2016年7月,经国家质检总局约谈后,宜家(中国)投资有限公司决定自即日在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计166万件。
缺陷产品管理中心的公告提醒称,召回的橱柜和抽屉柜不稳固,如果没有正确固定到墙上,可造成严重的倾翻和扣压危险,可能会造成儿童受伤或死亡。
“夺命抽屉柜”事件持续发酵后,2017年11月30日,上海市质量技监局官方网站发出通告称,针对社会关注的宜家“马尔姆”橱柜系列产品召回情况,市质监局已约谈宜家(中国)投资有限公司,要求企业切实履行召回义务,立即组织开展缺陷调查分析。
2020年1月8日,记者查询发现,宜家官网上马尔姆系列抽屉柜仍在售。宜家中国相关负责人对“召回但不停售”曾解释称,宜家提供的措施都能够保证产品在使用过程中的安全性。宜家官网公告称,该公司免费提供上墙连接件,并为用户提供免费上门安装支持;消费者也可将家具退回宜家商场,获全额退款。