在青岛国际车展上,不少人都买上了自己喜欢的新车。市民于先生5月17号在车展上就相中了一款轿车,而且在现场和4S店的工作人员谈了一个非常优惠的价格,可是让他郁闷的是,车展结束后,4S店却一拖再拖,直到现在这新车也没能开回家。
上午,于先生再次来到位于重庆南路上的这家斯柯达4S店,可是得到的答复依然是提不到车。看着门前一辆辆崭新的轿车,于先生心里很不是滋味。
看到优惠幅度这么大,于先生当场就和4S店签订了一份购车协议,还交上了100元订金。随后,他还找来一位懂车的朋友去4S店挑选了一辆车。
4S店这么出尔反尔,于先生很愤怒,非要讨个说法,4S店的负责人这才露面。
4S店的负责人说,如果于先生想马上提车,那就必须按照4月27号订单的价格执行,而如果选择5月17号的订单价格,那么提车日期就要延后,而目前无法给出具体时间。而正在此时,又有一位顾客因为提不到车找上了门。
这位顾客订购的是一辆斯柯达昕动轿车,当时销售顾问和她口头约定交订金后半个月提车,可是现在也没能履行。而对此,4S店的答复同样是让顾客再次耐心等待。
两位顾客最后还是没能提到新车,而具体的提车时间,4S店最终也没能提供。由于当时提车时都是和销售顾问口头约定,并没有写进购车协议,所以这两位顾客最终也只能选择等待或退订。不过这也给消费者提了个醒,签订购车合同或协议的时候,尽量把重要的信息落实在书面上,以免产生纠纷后无法维权。