【青岛故事】寒夜送暖人 日跑20户零投诉
于世国在擦拭设备，这是他每晚都要做的事情
【青岛新闻网独家】
接连的几场降雨把青岛带进了冬季，随着取暖季的到来，于世国也迎来了一年之中最忙碌的日子。
55岁的于世国是青岛能源热电海丽楼换热站的站长，整个换热站连他这个站长在内，一共4个人，负责八大峡和团岛两个社区的供热，涉及6910户居民，面积64万平方米。从2009年入职算起，于世国用6年的时间，把原先市区内投诉率最高的换热站变成了如今的“零投诉”、“五星级供热站”。闲暇之余，他自行研发了一套“管网平衡调试演示系统”，成为青岛供暖人的“大数据智库”。
当过裁缝的锅炉工
11月21日晚7点，青岛新闻网记者在海丽楼小区的一处住户里，见到了正在干活的于师傅，他头上刘海已经被汗浸得打了绺。“这是今天最后一户了。”于师傅告诉青岛新闻网记者，站上一共4个人，基本上每人每天都要跑20户人家，午饭变晚饭，晚饭变宵夜是他们的工作常态。
收拾完工具从住户家出来，于师傅留下了自己的手机号码，这是他多年的工作习惯，让辖区内的住户，能第一时间找到他。他的私人电话，也成了周围6000多户居民的热线。
下过乡、插过队，在老石棉厂烧过锅炉，开过出租车，自学电脑、CAD制图，当过服装厂里的高级制版师……在换热站的路上，于师傅一边扛着梯子，一边介绍着自己从事过的职业。
2009年，于师傅通过应聘成为了一名供热工人，但当初烧锅炉的那一套完全用不上了，为了能干好工作，于师傅利用空闲时间开始补课，从最简单的数学三视图开始，一点一点学校看管线图、画管线图，几年下来，光自己的读书笔记就有几十本，从刚入行的门外汉，变成了现在经常要被其他兄弟换热站请去应急的专家。
于师傅自己搞了个创新实验室，就在今年国庆假期期间，他利用换热站二楼的空间自行研发了一套“管网平衡调试演示系统”，还原出青岛市全区的供热管网系统，对供热工人来说，这就是他们的“沙盘”，新员工可以通过这套系统熟悉业务，老员工可以通过这套系统摸排疑难杂症。
维修管道也免不了爬上爬下
“死心眼”劳模
于师傅是咱青岛市的劳模，工作中总有“完美主义倾向”，他把工作当成自己的“小卖部”来经营。他常说，既然自己花了时间去做了，如果干不好的话对不起的是自己。
海丽楼小区由最初的设计原因，在2009年之前，一直是供暖的老大难，也是整个青岛市区里面，退费率最高的小区。于师傅接手之后，带着工人们对小区的情况进行了逐户排查。
对于供热管道来说，也讲究个“冬病夏治”，发现小区供暖不给力是因为管线回水不好之后，于师傅在夏天的时候对住户的管道进行了改造，免费上门安装，第一年就改造了将近300户。
由于很多住户都是周六周日休息，于师傅自然也就牺牲了自己的休息日。于师傅虽然是青岛本地人，但是在干供暖这6年来，每年春节他都是自己一个人值班，让同事们回家过年。于师傅说，很多人都怀疑他“是不是在走秀”？他说，这是自己的原则。“人啊，不能总为自己活着！”
于师傅讲了他小时的一个故事。在1971年的时候，于师傅全家被下放到了农村，因为条件艰苦，于师傅患上了急性肾炎，因为家里穷，于师傅的两个哥哥一个患有重度营养不良，一个患有脑膜炎，家里实在没有钱给他治病了。为了能活下去，于师傅只好求助村子里的赤脚医生，靠着一个村子、一个村子的乞药，活了下来，也就是从那个时候开始，于师傅觉得人活这一辈子，不能总想着自己。
除了进门维修，于师傅还做了很多额外的工作，每天巡查设备，抄表，走访各个辖区内的换热点，几年下来光抄表的数据就有一大本，这是于师傅自己的“大数据”，通过这些，他能够马上发现哪里会有问题。
还有5年，于师傅就要退休了，对于退休后的日子，于师傅还没有规划，做好眼下的工作，就是他现在全部的想法。（青岛新闻网记者 于泓 孙志文）
收工时已经很晚，于师傅和同事盖师傅扛着梯子回换热站。
回到换热站之后，于师傅利用零星的休息时间整理今天的资料
于师傅在查看他自己绘制的海丽楼管线图
为了能看懂图，于师傅从最基础的三视图开始，到现在他已经能独立设计管线了。
每一次的上门维修情况，于师傅都会用电脑记录下来，有些需要取暖季过后再施工，这就是他明年的“作业”。
除了进户维修，于师傅还要与同事一起去每个换热点记录当天的数据。
每天勤跑几趟，确保每条管线都没问题。
坐下喝口水，基本上就是在站里的全部休息项目了。
于师傅自己研发的调试系统，可以让“新兵”用。
像这样的探访，每天至少一趟。
送走青岛新闻网记者之后，于师傅还要继续值夜班。
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