【高端访谈】三医院长邢晓博：建李沧西部区域性医疗中心

ICU病房

    高学历人才比重稳步提高 打造人才高地

    为提高医院整体服务水平，近年来，医院不断选派各专业业务骨干赴国际一流的医学院校美国约翰霍普金斯大学及德国、意大利、韩国、新加坡、台湾等国家和地区知名医疗机构和院校进行业务培训和技术交流，各专业青年医师、护理人员赴北京协和医院、阜外医院等国内知名医院进修、培训，学习国内外最新的医疗技术、管理体系，医院各专业学科技术力量得到大幅提升，为周边百姓提供优质高效的医疗服务能力也显著提高。

    为满足迁建后人才需求，青岛市第三人民医院自2013年起大量储备、培养高水平专业医护人员，2013年医院医疗技术人员510人，其中硕士及以上32人，占6.27%，护理人员289人，其中本科及以上97人，占33.56%；经过近四年努力，截止2017年初，青岛市第三人民医院医疗技术人员已达850人，硕士及以上149人，占17.53%，护理人员450人，其中本科及以上201人，占44.67%；同时引进高级人才及业务骨干17人，其中市级人才2名，局级人才2名，人员队伍结构不断优化，高学历人才比重稳步提高，打造人才高地，助力医院发展，提升技术服务能力。

    深化改革 全面提升医院管理效能

    搬入新院以来，医院的各项经济指标取得了跨越式的发展，与此同时，青岛市第三人民医院也逐渐探索形成了一套以预算管理为主线，以成本控制为核心，以梳理内控流程为抓手，以绩效为调节杠杆的现代医院经济运营管理体系，逐步建立医院高效、良性发展的长效机制，努力提高医院的综合运营效益。

    实施全面预算管理，建立成本定额管理机制，加强成本管控力度，与山东财经大学合作，构建内控管理体系，积极创建节约型、高效型医院。应用RBRVS(以资源为基础的相对价值体系)绩效管理系统，实行以工作量核算为基础，按照岗位性质、技术含量、风险程度、服务质量和患者满意度为要素的岗位绩效工资分配制度。设计出符合医院自身管理和发展的多个层级的指标考核体系，建立起医院的员工绩效考核管理系统，促进医院发展战略目标与科室发展计划的统一性，以达到量化管理与提高效率的目的，以此来助推医院的高效、有序、可持续发展。

    信息化建设稳步推进。自新院搬迁以来，医院针对老院区信息系统功能单一、信息设备老化、就医流程手工且繁琐等问题，在信息化建设中投入了大量资金和人力。根据临床需求，不断完善各种应用系统（包括HIS、LIS、电子病历、PACS、合理用药等），稳步简化就医流程，提高就诊效率。“一号通”项目成功上线，青岛市第三人民医院成为市卫计委第一批四家观摩医院之一，并获得好评。随着自主研发的门诊电子病历系统的上线，医院实现了门诊挂号缴费、排队叫号到电子病历书写整个流程的无纸化，患者等候时间平均降低28%左右。

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