指尖学知识，会议“云”上开

新冠肺炎疫情发生以来，青岛西海岸新区工信局积极组织协调移动、联通、电信三大通信运营商，建立通信服务保障体系，全力配合打好疫情防控阻击战。

发送公益短信防疫宣传不间断

近日，西海岸市民王女士的手机收到短信提醒。“是10086，最近我经常收到公益短信，通过这些短信了解了很多疫情防控知识和政府决策！”王女士边说边滑动手机向记者展示收到的公益短信。

记者从区工信局获悉，疫情防控期间，西海岸三大通信运营商向用户免费发送了大量公益性短信，起到了传递信息、稳定物价和社会局面的作用。截至2月12日，西海岸新区三大通信运营商先后向居民免费发送涉及政府通知、疫情提醒、防疫操作、稳定物价等疫情通报类公益短信累计1．405亿条（其中，移动9450万条、联通3500万条、电信1100万条）。据悉，三大运营商无偿承担的疫情公益宣传等信息发送正在持续进行中。

“云视讯”免费用远程沟通更便捷

为建立便捷高效、“零距离”指挥体系，疫情防控期间，西海岸三大通信运营商免费推出云视讯业务。

“政务行业可多点召开视频会议、远程工作调度，医疗行业可进行远程会诊，教育行业可进行远程授课、互动教学。”中国联通青岛西海岸新区分公司相关负责人胡成武介绍，疫情防控期间将提供不限时、不限次、不限地域范围、不限客户类型的免费服务。

截至2月18日，全区政府部门及企业等单位免费注册“云视讯平台”用户达9．1万户以上，云会议使用达9900余场次，“视频彩铃宣传平台”全区上线，开通来电名片功能1．9万户，区工信局组织三大运营商开展“群转群”公益宣传合计达1．35万个群以上。

150张“出入证”维修服务有保障

自企业推迟复工、开学延期和小区封闭管理以来，通信运营商运维工作人员进小区、进社区、进村居面临受阻问题。与此同时，群众网络报修、投诉、开户剧增，设备维护工作量较以往大幅增长，网络需求突增70％。

“解决运维人员出入通行问题，保障民众需求和通信网络正常运行成了难题。”区工信局无线电管理科负责人刘光忠告诉记者，区工信局积极与区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部汇报协调，为三大运营商和铁塔公司统一办理了150个“出入证”。“运维人员处理业务期间需严格执行‘三证规定’，即区新型冠状病毒防控期间通信保障服务出入证、本人身份证、通信运营公司单位证明缺一不可。”刘光忠说。

据了解，自启用“三证”后，西海岸通信运维人员进社区（村居）已累计完成业务0．785万件。