无论是以进社区 “听民意”、进企业“解难题”、进农村“结穷亲”、亮窗口“赢满意”的三包一创活动，还是召开警民恳谈会、发放征求意见表、推出民生警务热线等创新形式……体现的都是市公安局在活动中表现出的“敞开大门访民意，打开心扉听民声”的开放胸襟和真情实意。

    开展教育实践活动，离不开群众的评议和监督，更需要听取各方意见，特别是一些不同意见。全市各级公安机关结合实际创新方法，听到群众发自内心的真实声音，并以此作为一把“标尺”，发现工作中的不足，并及时改进、落实。

    要将教育实践活动引向深入，“听”是第一步，“改”才是最终目的。如果对群众意见听后就束之高阁，不仅不能改进工作、拉近警民关系，反而会在群众中造成负面影响。针对群众提出的意见、建议，市局党委要求做到件件有记录、有落实、有反馈，积极回应群众合理诉求，这赢得了群众对公安工作的支持。

    群众工作是由一桩桩、一件件小事构成的。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。可能群众提出的意见、建议只是一些微不足道的小事，但把这些小事改好了、做好了，就能在一点一滴中筑牢和谐警民关系的基石。