青岛市委召开教育实践活动动员大会以来，交运集团（青岛）公司党委在市委的领导和督导组的具体指导下，认真做好教育实践活动各项工作。交运集团总部及集团直属各单位教育实践活动有计划、有步骤向前推进，他们在工作中边学边干，学以致用，搜集各方面工作意见和建议230余条，以改进工作中的不足。目前，他们已落实员工工资增长计划、定制公交开通、温馨校车拓展等“惠及员工、造福乘客、服务社会”的多方面工作，营造了企业发展的良好氛围和促进社会和谐。

    一、思想认识先行，夯实学习教育这个基础

    交运集团董事长刘永康表示，明确思想认识是开展好教育实践活动的前提。市委教育实践活动启动后，交运集团党委迅速召开党委会传达学习中央和省、市委会议精神，明确了教育实践活动的重大意义、目标任务和方法步骤，统一了思想认识。按照市委要求成立了活动领导小组，他们从集团党委组织部、文化宣传部等部门抽调5名同志，组建了教育实践活动办公室，并对办公室成员进行了业务培训。在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础上，制定了集团教育实践活动实施方案，作出了学习教育、听取意见环节的工作计划和学习计划。8月9日，召开了集团党的群众路线教育实践活动动员大会。集团党委牢牢抓住学习教育这个基础，采取集体学习和个人自学相结合的方式，保证学习教育不走样、不打折。目前，集团领导班子成员已按第一环节学习计划组织了4次（四个半天）集体学习和研讨交流，正在进行第五专题（廉政建设方面）的个人自学。

    二、深入一线调研，用好听取意见这个方法

    群众意见是群众路线的“镜子”，找到“镜子”才能更好地“正衣冠”。交运集团党委把开展调研、听取意见作为找准问题所在和工作方向的有效办法，始终抓好、用好。

    一是活动启动后，集团领导班子成员进行了分工，分别在直属28个子分公司建立了联系点，主动深入基层一线开展调研。集团党委明确要求班子成员每月到联系点蹲点调研不少于4天。通过深入调研，广泛听取了一线干部、员工的意见建议。

    二是结合集团行业特点，分别召开了党政领导干部座谈会、党员代表座谈会、职工代表和先模人物代表座谈会、服务对象（包括车业主、乘客、货主、市场业户）座谈会，与会人员达100余人，提供各方的意见建议数十条。

    三是制作发放了《交运集团教育实践活动学习教育、听取意见环节征求意见表》107份，广泛征求了集团直属各子分公司领导班子成员对集团领导班子及成员在“四风”方面的意见建议。

    截至目前，通过各种形式共征求意见建议230余条。交运集团对征求的意见建议进行了梳理汇总，为有针对性地搞好问题查摆和解决提供了重要依据。

    三、坚持边学边改，落实造福乘客、惠及员工、服务社会这个根本

    转变工作作风、提高服务效率和服务水平是教育实践活动的根本目的，落实到交运集团，就是要通过开展教育实践活动，更好地造福乘客、惠及员工、服务社会。活动开展以来，他（我）们紧紧围绕交运集团服务行业和窗口单位的特点，突出抓好服务社会、服务群众、服务员工的各项工作，着力提升集团各领域、各层面的服务能力和服务水平。

    （一）在全国首推“定制公交”线路。针对青岛（我）市目前存在的上班路拥堵、停车难、打车难的现状，根据市场需求和市民期盼，8月份，集团在充分调研论证的基础上，采取差异化经营方式，在全国率先开通定制公交，目前已经运营百通馨苑至湛山方向、天泰城至湛山方向三条线路，2500余位市民来电或网上报名咨询。9月份，集团将根据市民出行需求再开通李村经沧口到火车站、黄岛经火车站到香港中路沿海一线等定制公交线路。

    （二）持续拓展“温馨校车”市场，继续落实新增600部农村校车的市办实事。今年以来，集团已新增校车366部，专业校车保有量已经达到1269部，服务全市327所学校，运行线路1837条，为城乡65629名中小学生提供均等化的校车服务。

    （三）继续推进城乡公交一体化。紧跟国家推进城镇化建设的步伐，全国首个县域全域城乡公交一体化“即墨模式”纳入《2013年青岛市统筹城乡发展工作要点》，并在全市推广。目前，集团已完成莱西、平度、胶州、黄岛（原胶南）、高新区等城乡公交一体化筹备工作，即将形成青岛全域城、镇、村公交网络，更好地服务于城乡统筹发展和新农村建设。

    （四）进一步完善惠民利民措施。一是在集团公交场站调度室和各长途汽车站设立了30余处“爱心驿站”，为环卫工人免费提供休息、饮水、热饭、取暖、避暑等便民服务。二是建立了29个学雷锋志愿服务队，担任了“爱心陪伴空巢老人”志愿理事会主席单位，以实际行动推动岛城志愿服务工作更好发展。三是通过专项拨款和员工捐款，设立30万元“爱心基金”，专门用于帮助 困难旅客返乡。四是扩大“新市民”、“学生会员”折扣制的享受范围，实施售票进学校、进企业、进工地，开通暑运直通车和春运返乡直通车，让广大市民得到更多实惠。

    （五）将企业发展成果惠及员工。一是在实现员工工资倍增的基础上，落实好对交运老员工的工资保障制度。在去年推出为在岗老员工发放“全勤奖”之后，自今年8月份开始，对集团后勤服务岗位工作满20年的在岗老员工，月份工资收入低于3000元的，按3000元计发。二是针对集团范围内从事客运（公交）业务的驾驶、随车乘务一线生产岗位的女性职工，制定了特殊休假制度，即每月对处于生理周期导致在工作中造成特殊困难的在岗女性驾乘职工给予一天的带薪休假。三是关注员工的衣食冷暖，把就餐、健康、协助处理家庭事务等作为企业的大事来对待。在所属全部子分公司建立员工食堂，坚持解决好自营车司乘人员的就餐、住宿等问题，每年为集团全体员工免费进行一次健康体检，建立员工健康档案。四是落实好四天工作制，让员工有更多的时间照顾好家庭。